Компания по разработке программного обеспечения за 6 дней измерила стресс сотрудников и вернула $1,5 млн. потерянной производительности.
измерено влияние новых правил работы на сотрудников
введена адресная политика по оказанию помощи
сэкономлено за счет быстрого восстановления производительности
Лидер в области интеллектуального управления данными и разработки программного обеспечения для корпоративного сектора. Основана в 2008 году в Нью-Йорке, сегодня насчитывает более 8000 клиентов и 300 торговых партнеров по всему миру.
750 сотрудников
В связи с рекомендованным режимом самоизоляции компания поощряла сотрудников работать из дома, если это возможно. Однако сотрудники, чьи обязанности требовали физического присутствия, продолжали работать из офиса. Для того, чтобы сотрудники могли как можно быстрее адаптироваться к новым условиям работы, команде по работе с персоналом нужно было разработать план оперативной помощи сотрудникам. Они искали решение, позволяющее ежедневно получать отзывы от сотрудников и подкреплять их объективными данными. Процесс сбора и обработки данных должен быть полностью автоматизированным и не требовать активного участия HR-команды, чтобы они могли сосредоточиться на проведении целевых мер по повышению морального духа и улучшению благосостояния сотрудников.
С помощью функции обнаружения выгорания руководители и HR-специалисты могут понять реальное состояние сотрудников, управлять эмоциональным состоянием команды, а также предотвратить нежелательный отток персонала. Функция основана на анализе цифрового следа сотрудника, поэтому данные объективны и обновляются в режиме реального времени. В конечном итоге, компания выбрала Yva.ai по ряду причин:
Мониторинг стресса и предотвращение выгорания
Главной задачей команды HR было пристально следить за сотрудниками, перешедшими на удаленную работу – команда предполагала, что многим будет трудно приспособиться к непривычным условиям работы – а также следить за состоянием работников, которые продолжали работать из офиса. Для того, чтобы получить более детальное понимание ситуации, команда решила мониторить уровень стресса по четырем группам офисных работников:
Команда использовала пульс-опросы Yva.ai для распределения сотрудников по этим четырем категориям. Гипотеза состояла в том, что не все работники, условия труда которых изменились, будут испытывать стресс, а HR-команда сможет масштабировать свои ресурсы, помогая только тем сотрудникам, которые на самом деле нуждаются в поддержке.
Визуализация данных по четырем группам офисных работников:
1. Красная пунктирная линия: работники, которые продолжали работать в офисе, но предпочли бы работать дома
2. Синяя пунктирная линяя: работники, которые были рады и дальше работать в офисе
3. Красная сплошная линия: работники, которые не были рады новым требованиям работать дома
4. Синяя сплошная линяя: работники, которые были рады работать дома
После вызванных пандемией изменений условий труда резко вырос уровень стресса у двух групп работников: у тех, кто должен был работать дома, но хотел бы работать из офиса, и у тех, кто по-прежнему работал в офисе, но хотел бы работать из дома. Уровень стресса среди сотрудников, которые всегда хотели работать из дома, в действительности снизился.
Пример графика выгорания сотрудника в пользовательском интерфейсе Yva.ai
Целевая политика по борьбе со стрессом
Поскольку выяснилось, что повышение уровня стресса связано не с переходом на удаленную работу, а с соответствием желаемым условиям работы, HR-команда смогла сосредоточить усилия на двух наиболее пострадавших категориях. Команда приняла меры, чтобы до минимума сократить рабочее время из офиса для тех, кто предпочел бы работать из дома. HR-специалисты провели беседу с каждым из удаленных сотрудников, которые предпочли бы находиться в офисе, чтобы найти способы ускорить процесс перехода. Например, у некоторых сотрудников не было адекватного рабочего места или они не могли сконцентрироваться на работе, потому что с ними были маленькие дети.
Узнав, кто из сотрудников наиболее подвержен стрессу, HR-команда выиграла время и разработала план целенаправленных действий для устранения проблемы в зародыше. Это помогло компании повысить моральный дух сотрудников, поддержать их активность и стабилизировать производительность труда.
План действий
Закажите звонок с представителем Yva.
заполняя эту форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Москва, ул.Отрадная, 2Б, стр. 6
©2020, Yva.ai. Все права защищены