1. База знаний Yva.ai
  2. Краткое руководство пользователя

Часть 1 - Что такое Yva.ai?

В этой статье вы получите информацию о функциональных возможностях, преимуществах и безопасности Yva.ai

Что такое Yva.ai

Yva.ai – система управления вовлечённостью и эффективностью сотрудников в режиме реального времени. Yva.ai — безопасная и этичная аналитическая система, которая анализирует взаимодействие сотрудников и предоставляет менеджменту информацию для улучшения культуры компании, удержания ценных сотрудников и повышения эффективности бизнеса. 

С помощью технологий ИИ Yva.ai:

  • самостоятельно исследует структуру сотрудничества и на основе этого проводит 60-секундные «Умные опросы» сотрудников;
  • на основе «Умных опросов» измеряет индекс эффективности каждого сотрудника;
  • выявляет лидеров, пользующихся уважением коллег и отстраненных сотрудников;
  • выявляет подразделения с низкой мотивацией и причины проблем;
  • измеряет фактическую длину цифрового рабочего дня каждого сотрудника и конфликты в организации;
  • выдает каждому сотруднику, менеджеру, HR-сотруднику и руководителю личный кабинет с актуальными данными.

Что измеряет Yva.ai 

Yva.ai – это система для оценки вовлеченности, эффективности и лидерства  сотрудников в режиме реального времени, основанная на микро-опросах. По желанию, Yva.ai проводит аналитику сотрудничества.

Для получения полного списка метрик, выдаваемых системой Yva.ai., обратитесь к Yva.ai Reports API https://api-docs.yva.ai/#tag/Reports.

Умные микро-опросы

Раз в неделю Yva.ai задает каждому сотруднику до 10 вопросов для оценки вовлеченности и стилей неформального лидерства. Ответы обрабатываются автоматически, представлены в системе в анонимном виде. 

Система определяет группы и подразделения с высоким/низким уровнем вовлеченности, благополучия, удовлетворенности по 11 драйверам и предоставляет динамику каждого из этих показателей.

Система выявляет неформальных лидеров и влиятельных сотрудников по 5 стилям (доминирование, инновация, интеграция, протекция, экспертиза) и предоставляет каждому сотруднику персональную панель указанием рекомендаций и оценок коллег по 31 навыку.

Аналитика сотрудничества 

Если компания включает аналитику сотрудничества, Yva.ai начнет анализировать корпоративные инструменты: Office 365, Teams, Slack, Jira и др. на предмет:

  • 3 стадий выгорания;
  • 40+ показателей пассивной аналитики совместной работы, включая;
  • тональность коммуникации;
  • наличие конфликтов или похвалы в коммуникации;
  • наличие задач в коммуникации.

Источники входных данных для системы Yva.ai

Существует три типа источников данных для системы Yva.ai:

1. Данные о сотрудничестве (пассивные данные)

Yva.ai может быть подключена к следующим источникам данных о сотрудничестве:

  • Электронная почта Microsoft 365 (Office 365),
  • Календарь Microsoft 365*,
  • Электронная почта Microsoft Teams,
  • Microsoft Exchange,
  • Google Workspace (G Suite) ,
  • Календарь Google Workspace (G Suite) *,
  • Slack, 
  • Jira Server,
  • Jira Cloud,
  • IBM Notes, 
  • Facebook Workplace,
  • Zoom*,
  • Любой другой источник через Yva.ai Sources API: https://api-docs.yva.ai/#tag/Sources.

2. Результаты опросов (активные данные)

Раз в неделю Yva.ai задает каждому сотруднику 11 индивидуальных вопросов по двум категориям:

  • опыт сотрудников (благополучие, вовлеченность, удовлетворенность),
  • эффективность (неформальное лидерство и навыки).

Ответы обрабатываются автоматически и представляются анонимно в системных панелях мониторинга.

3. Пользовательские данные (демографические данные)

Организационная структура, должность, пол, стаж и т.д. могут быть загружены в Yva.ai из программного обеспечения HCM (Workday, SAP SuccessFactors и т.д.) через Yva.ai Users API https://api-docs.yva.ai/#tag/Users или CSV файл.

Результат аналитики

Yva.ai помогает решить две ключевые проблемы организаций малого и среднего размера: вовлеченность и эффективность сотрудников.

Собрав данные, Yva.ai анализирует их и выводит результаты пользователю в виде удобных информационных панелей. Примеры таких панелей показаны ниже.

Ознакомьтесь с Yva.ai в наших коротких видео: «Знакомство с Yva.ai для сотрудников» и «Знакомство с Yva.ai для руководителей».

Безопасность и защита пользователей 

Стандарт информационной безопасности ISO / IEC 27001

Компания Yva.ai официально сертифицирована на соответствие международному стандарту по информационной безопасности ISO / IEC 27001

Это означает, что вокруг наших процессов разработки и предоставления услуг software as a service построена система менеджмента информационной безопасности мирового класса. 

Система подразумевает регулярную оценку рисков в области:

  • разработки программного обеспечения, 
  • хранения и обработки данных, 
  • непрерывности процессов, 
  • безопасности рабочих мест и серверов.

Система позволяет полностью закрыть несанкционированный доступ к данным.

BSI ISO-27001-black-logo-Yva-IS 729518 (1)

Соответствие закону ФЗ-152 «О персональных данных»

Компания Yva.ai в России является   оператором   персональных   данных   и осуществляет   обработку данных в соответствии   с   требованиями   Федерального   закона   «О персональных данных». 

Пользовательские данные, внесенные в систему, обрабатываются исключительно в целях, которые заявлены как функционал системы,  и не  передаются  третьим  лицам.

Если вы используете решение on-premises, то есть устанавливаете Yva.ai на серверы вашей компании, это означает, что все данные остаются в контуре вашей компании. 

В этом случае только вы имеете доступ к серверу с системой. Данные сотрудников находятся под вашим полным контролем. 

Если вы используете облачное решение Yva.ai, то сервер с данными вашей компании размещается в хранилище  ПАО «МТС», построенном на базе Azure Stack. 

Это продукт компании Microsoft, полностью соответствующий политике безопасности это компании.

Ресурсы Azure Stack физически размещены   в   собственном   дата-центре «МТС». Это режимный  объект с допуском только для уполномоченных сотрудников. При этом сотрудники ПАО «МТС» не имеют доступа к данным клиентов Azure Stack.

Это значит, что облачное решение Yva.ai защищено лучшими технологиями Microsoft, их регламентами безопасности и огромному опыту в разработке, защите и поддержке облачных технологий.

Регламенты доступа сотрудников

В компании Yva.ai сформированы требования к кандидатам, которые приходят к нам на работу.

Каждый сотрудник проходит мониторинг, инструктаж по информационной безопасности и регулярные тренинги. Все сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности. 

Сотрудники не имеют доступа к данным компаний-клиентов и получают доступ на сервер только для решения технических задач или обработки запроса клиента.

 

 

 

* будет доступно во втором полугодии 2021 года.