1. База знаний Yva.ai
  2. Погружение в Yva.ai
  3. Пассивная аналитика. Выгорание сотрудников

Выгорание сотрудников. Интерпретация результатов

Чтобы процесс интерпретации был наиболее понятным, мы рассмотрим его на конкретных примерах. Но сначала определим понятия, которые будем использовать в работе с графиками:

  • индекс выгорания — показатель накопленных «оптимизма» или «пессимизма» сотрудника, на графике отображается красной линией;
  • индекс активности — показатель текущего «оптимизма» или «пессимизма/фрустрации» сотрудника, на графике отображается синей линией;
  • заливка графика — зона, демонстрирующая факт и продолжительность нахождения сотрудника на той или иной стадии выгорания. 

Система выделяет три зоны выгорания:

  • Зеленая зона — низкая степень или отсутствие выгорания.
  • Желтая зона — фрустрация (снижение активности) или ранее выгорание.
  • Красная зона — позднее выгорание, возможно, сотрудник находится в поиске работы.

График 1 — пример отсутствия выгорания

Индекс выгорания сотрудника стабильно положителен, индекс активности в основном положителен, несколько последних недель даже растёт. Признаков выгорания или фрустрации нет. Сотрудник, скорее всего, не является кандидатом на рынке труда. Его уход из компании может случиться только если его активно переманят или неожиданно дадут существенно более интересное предложение по работе.

График 2 — пример снижения активности

Индекс выгорания сотрудника положителен, но в последние три месяца падает. Индекс активности положителен в течение первого полугода наблюдений, но затем снижается и даже уходит в отрицательное значение. Признаков выгорания или фрустрации пока нет. Однако, следует обратить внимание на текущее снижение индексов и наблюдать за поведением индексов в последующих периодах, чтобы вовремя среагировать в случае их дальнейшего падения.

График 3 — пример существенного снижения активности и раннего выгорания

Индекс активности указывает на признаки фрустрации сотрудника начиная с конца лета 2020 года. Система диагностирует признаки раннего выгорания, начиная с середины августа. При таком графике сотрудник может являться пассивным кандидатом на рынке труда, и вероятность его увольнения будет зависеть от состояния рынка труда и личной ситуации (например, семейных и финансовых обязательств).

График 4 — пример позднего выгорания

Индекс активности указывает на признаки фрустрации сотрудника начиная с середины весны 2020 года. Система диагностирует признаки раннего выгорания, начиная с начала июня и признаки позднего выгорания с августа 2020 года. В последние несколько недель наблюдается положительный тренд индекса активности (т.е. уменьшается степень «пессимизма»). Такой график может означать как начало изменения ситуации на текущем месте в лучшую сторону, так и «сдачу дел» перед уходом. Для корректной оценки реальной ситуации необходимо иметь больше информации об истории работы человека в компании и происходящих событиях.