Вовлеченность. Интерпретация результатов

Отчет по группам

Результаты исследования вовлеченности в системе можно посмотреть в разделе «Сравнительный анализ групп сотрудников».

Строки в нем означают группы сотрудников, например, выбранные подразделения. Столбцы – это результаты по факторам удовлетворенности: 

  • вовлеченность, 
  • благополучие сотрудников, 
  • руководитель, 
  • команда и другие.

Ячейки в таблице окрашены по принципу «тепловой карты»: зеленым отмечены ячейки, где результаты высокие, красным – где низкие.

Процент в каждой ячейке показывает, какова доля позитивных ответов, полученных от сотрудников при оценке конкретного аспекта работы. Например, 87% по вовлеченности означает, что у 87% сотрудников средняя оценка по 3 вопросам по вовлеченности составила 7 баллов и выше (из 10 баллов).

Если в ячейке указано «Н/Д», это означает, что по группе не было получено достаточного количества ответов. В целях сохранения конфиденциальности респондентов не менее 5 человек из группы должны ответить на вопросы, чтобы по ним можно было отобразить результаты.

Результаты показываются за последние 13 недель (полный цикл опроса) и обновляются с каждым циклом прохождения сотрудниками еженедельного опроса.

Система позволяет выбрать группы для сравнения и группы для пересечения. Группы для сравнения показаны на скриншоте ниже. По умолчанию, показываются результаты по всем департаментам, но с помощью меню «Выбрать группы» можно выбрать те группы, статистика по которым вам сейчас интересна. Группы для пересечения позволяют вывести любой второй параметр для сравнения внутри групп. Например, внутри департамента результаты сотрудников с разным стажем работы.

Детальные результаты

Нажав на название группы, либо на любую ячейку напротив, вы попадаете в детальный отчет по группе.

 

График доли положительных ответов показывает динамику ответов. Каждое число означает агрегированный результат за предшествующие 13 недель по вовлеченности, благополучию сотрудников или по факторам.

Если динамика ответов падает, это сигнал того, что сотрудники, вероятно, испытывают дискомфорт или снижение мотивации. Если же динамика растет — это хороший сигнал. Важно отслеживать, после каких событий происходит рост динамики и ее падение, чтобы управлять вовлеченностью сотрудников.

Результаты по вопросам

С помощью меню «Показать вопросы» вы можете открыть подробные результаты по вопросам:

Доля положительных ответов – это процент сотрудников, давших ответы 7, 8, 9 или 10 (диапазон от «согласен» до «совершенно согласен») на вопросы.

Вы можете увидеть, какие моменты в вашей организации оцениваются наиболее позитивно, увидеть «болевые точки» у разных подразделений и составить целенаправленные корректирующие действия.

Сравнение с бенчмарками

Аспекты работы в среднем по компаниям оцениваются неодинаково: какие-то стабильно выше, а какие-то стабильно ниже.

Вы можете сверить ваши показатели с бенчмарками Yva.ai на период 04.2020 — 09.2020 (клиенты в России и за рубежом):

Нет признаков выгорания

64%

Раннее выгорание

15%

Позднее выгорание

21%

Вовлеченность

82%

Благополучие сотрудников

71%

Руководитель

78%

Команда

82%

Вознаграждение и признание

64%

Полномочия

81%

Условия для успеха

63%

Возможности для развития

74%

Кросс-функциональное взаимодействие

67%

Согласованность

82%

Инновации

72%

Уважение к сотрудникам

82%

Фокус на клиента

80%

Если показатель вашей компании находится на уровне бенчмарка или выше, это означает, что у компании или группы сотрудников все в порядке. Если же ниже, это повод  предпринять действия для улучшения показателя.

После того, как результаты были проанализированы, рекомендуется сосредоточиться не более чем на трех аспектах, с которыми вы будете работать.