Назад

Трудности перевода: сохраняем вовлечённость и лояльность сотрудника на новой позиции

Oct 21, 2021 1:15:13 AM / Автор Yva.ai

Перевод работника на новую должность внутри компании – не редкость в организациях со средним и большим штатом сотрудников. Проводиться он может по разным причинам: от личной потребности человека в профессиональном развитии до медицинских показаний и производственной необходимости. 

 

Одни работники хотят сменить сферу деятельности, другие – справиться с эмоциональным выгоранием. Кому-то хочется перемен, а кто-то совершает горизонтальный переход, чтобы набраться знаний и навыков для дальнейшего продвижения в карьере.

 

«Во многих компаниях практикуется горизонтальное развитие, например, в зависимости от результатов ежегодной оценки сотруднику могут предложить работу в другом подразделении (из HR перейти в продажи, производство и проч.). 

 

Горизонтальный переход можно рассматривать как новый шаг в карьере; все процедуры сходны, хотя в компании вас уже знают и учитывают достижения»1, – подтверждает директор департамента по работе с клиентами кадрового агентства Penny Lane Personnel Полина Чубарова. Причины бывают разные, но в любом случае перевод должен происходить с согласия сотрудника.

 

Смена позиции внутри организации может иметь больше преимуществ для работника, нежели переход в другую компанию. Ведь если его устраивают условия работы, корпоративная культура и уровень заработной платы, то разумнее перевестись в другой отдел на аналогичную должность или развиваться в новой специальности в родных стенах. 

 

Но и здесь могут возникнуть сложности, к которым сотрудник должен быть готов. Помочь к ним подготовиться может менеджер по управлению персоналом. 

 

Чем перевод отличается от перемещения? Как HR-у помочь сотруднику сохранить лояльность и вовлечённость при переводе на новую должность? Разбираем в новом материале Yva.ai.

 

Перевод сотрудника и перемещение: в чём разница?

 

Начинающие специалисты отдела кадров нередко путают два разных понятия: перемещение и перевод – что уж говорить о других сотрудниках. Рассмотрим подробно эти кадровые перестановки.

 

Различия: перевод, перемещение | Блог Yva.ai

 

Основное отличие перевода от перемещения – в трудовой функции. При переводе меняется круг обязанностей работника, прописанный в ТД. При перемещении он остаётся прежним. Например, если оператор АЗС «Лукойл», получив диплом маркетолога, становится младшим специалистом отдела маркетинга «Лукойл», то это перевод2

 

Действующий сотрудник может попросить специалиста по КДП оформить переход в другую компанию как внешний перевод3. Для этого потребуются 3 согласия: самого работника, нынешнего и будущего работодателей. Как перевод проходит переход из одного обособленного структурного подразделения в другое. Перевод бывает по инициативе работодателя, по инициативе работника, по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в силу закона. 

 

А вот если сотрудник меняет только рабочее место, например, пересаживается в другой кабинет или другое здание компании, то это перемещение. Смена станка для рабочего, если он продолжит выполнять ту же работу, будет перемещением4. Однако, если рабочее место сотрудника (подразделение) указано в ТД, то его перемена становится переводом.

 

Переход из одного структурного подразделения в другое аналогичное также считается перемещением, например, из отдела продаж А в отдел продаж Б. Перемещением является смена филиала компании в пределах одного населённого пункта (например, менеджера «Сбербанка» или продавца-кассира «Пятёрочки»). 

 

Перемещение – это всегда движение внутри организации, которое не затрагивает трудовые функции сотрудника. В отличие от перевода на перемещение не требуется согласие работника. 

 

У перемещения и перевода есть общий момент: обе кадровые операции могут быть временными и постоянными

 

Перемещение или перевод даже с согласия сотрудника невозможны в ряде случаев.

 

  • Если у работника есть медицинское заключение о противопоказаниях к данному виду деятельности или условиям труда: заболевание, беременность.
  • Если это противоречит трудовому законодательству. Некоторые виды работ находятся под запретом для женщин и подростков.

 

Внимание: в рамках закона любые кадровые передвижения должны быть обусловлены производственной необходимостью.

 

Как HR-у сохранить вовлечённость сотрудника при переводе?

 

«В целом, горизонтальный переход – это всегда «выход из зоны комфорта». А часто – стартовая точка для ускорения дальнейшего карьерного развития. Однако к этому шагу нужно подходить очень тщательно, оценивая все за и против»5, – советует консультант направления Chemicals, Equipment, Engineering в Hays Анастасия Бабичева.

 

При переводе работника на другую должность необходимо приложить больше усилий для поддержания его вовлечённости в работу. Ведь смена позиции, пусть и внутри компании, может принести стресс и непредвиденные трудности. 

 

Наличие другого свода правил в отделе, необходимость схватывать незнакомую ранее информацию на лету, интеграция в новый коллектив – это лишь часть сложностей, с которыми сотрудник может столкнуться.

 

Приведём 9 советов от HR-экспертов Yva.ai. Они помогут облегчить переход сотрудника на другую позицию. А также сохранят его вовлечённость, лояльность к компании и мотивацию к работе.

 

Совет #1 Назначьте ментора для адаптации сотрудника

 

Адаптация не должна заканчиваться на первых днях работы человека в компании. На этапе погружения в должность новому сотруднику необходима особая поддержка и внимание. «Тут очень важен ментор, который отвечает за погружение, обычно это или тимлид, или кто-то другой из членов команды»6, – говорит директор по персоналу компании AppFollow Светлана Хомко. Личное менторство – действительно эффективная программа для развития персонал. 

 

Этапы менторства | Блог Yva.ai

 

В 2017 г. группа учёных Индийского института менеджмента Удайпур и Южного университета науки и техники (Китай) и других научных заведений провели исследование Mentorship and Protégé Success in STEM Fields7

 

За период с 1960 г. по 1917 г. были проанализированы данные 40 000 учёных и 1 167 518 специалистов, опубликовавших под их началом работы по биомедицине, математике, физике и химии. Исследование доказало положительное влияние наставничества на подопечных. Протеже учёных быстрее добивались успеха в карьере, чем те, кто трудился в одиночку. Результаты менти (подопечного) в 5 раз превышали усреднённые показатели, если ментор был лауреатом международных премий в исследуемой области. 

 

Помощь ментора значительно облегчает переход сотрудника на другую должность: чувство поддержки снимает психологическое напряжение при интеграции в новое подразделение и позволяет увереннее браться за сложные, непривычные задачи.

 

«Новый коллега переходит в надёжные руки ментора, с которым он будет плотно взаимодействовать в течение недели и чекать свои результаты на протяжении всего испытательного срока. По окончании трёх месяцев ментор и команда отметят ключевые точки роста, предоставят результаты эффективности выполненных задач и дадут обратную связь», – рассказывает Светлана Хомко. 

 

Менторство | Блог Yva.ai

 

Вы можете найти ментора среди новых коллег сотрудника с развитыми лидерскими навыками Эксперта, Интегратора и Инноватора или взять эту роль на себя.

 

Совет #2 Обозначьте цели, задачи и ответственность коллеги

 

У каждого работника есть личная зона ответственности и собственные цели в рамках развития бизнеса. Перед переводом на новую должность объясните сотруднику какую роль в компании ему предстоит исполнять. Чётко очертите круг его обязанностей. 

 

Совместно с прямым руководителем нового сотрудника составьте личный план его развития на новой позиции. К процессу можно подключить самого работника – это повысит его вовлечённость и мотивацию. 

 

Заранее обсудите стоящие перед человеком задачи. Расскажите о возможных сложностях в работе и о том, как их можно преодолеть. Поощряйте сотрудника задавать вопросы. Старайтесь отвечать на них чётко и понятно. 

 

Совет #3 Расскажите о ценностях новой команды

 

Нередко у разных команд внутри компании существуют свои ценностные ориентиры, которые соответствуют общей цели и приоритетам бизнеса. Такие ценности позволяют эффективно добиваться поставленных задач и упрощают коммуникацию между сотрудниками. 

 

Ценности | Блог Yva.ai

 

Они напоминают каждому члену команды о том, к чему нужно стремиться для достижения общей цели. Помогите работнику ознакомиться с традициями новой рабочей группы. Тем самым вы упростите его интеграцию в коллектив и направите усилия новичка в нужное русло. 

 

Совет #4 Настройте работника на обучение

 

Новая должность предполагает погружение в малоизвестную для сотрудника деятельность? А для успешной работы ему нужно приобрести новые знания и навыки? Готовьтесь, будет непросто. И об этом обязательно нужно предупредить человека на берегу. 

 

Окажите поддержку сотруднику в обучении:

 

  • обеспечьте необходимой литературой, 
  • дайте доступ к полезным курсам и семинарам, 
  • организуйте образовательные программы в офисе,
  • купите абонемент на тематический форум. 

 

Можно дать сотруднику возможность обучиться всему самостоятельно и не контролировать процесс, но лучше закрепить результат с помощью регулярных обсуждений и проверки выполненных задач.

 

Хорошо, если кто-то из новых коллег будет поддерживать его в освоении новой профессии. Тут мы снова возвращаемся к идее менторства, создания персональной карты развития и движения с отслеживаемым прогрессом, который будет дополнительно мотивировать и поддерживать сотрудника в новой роли.

 

Совет #5 Помогите сотруднику «влиться» в новый коллектив

 

Представим, что работника переводят в один из филиалов крупной международной компании. Вероятно, он не знает большинство новоиспечённых коллег. 

 

Облегчите процесс интеграции сотрудника в команду:

 

  • представьте работника новому коллективу, 
  • расскажите немного о каждом сотруднике – как давно работает, чем занимается, за что отвечает, с кем пересекается в работе и т. п.,
  • проведите экскурсию по офису,
  • покажите рабочее место, 
  • организуйте неформальную встречу коллег в баре.

 

Совет #6 Покажите ваше доверие

 

Чтобы не потерять вовлечённость сотрудника на новом месте, не стоит от него что-то скрывать. Иногда руководство или HR-отдел этим пренебрегают, и мотивация работника сильно падает

 

4 ключевых линии доверия для компании | Блог Yva.ai

 

Покажите, что вы доверяете сотруднику на новой должности. Не переусердствуйте с контролем: дайте ему больше пространства для манёвра в действиях и полномочий в принятии решений. 

 

Привлекайте коллегу к обсуждению важных стратегических вопросов, которые влияют на будущее отдела или компании. Это позволит сотруднику почувствовать значимость на новом рабочем месте.

 

Совет #7 Поощряйте личную инициативу

 

Когда сотрудник переходит на другую позицию, у него есть преимущество перед новыми коллегами, особенно в первые дни и недели. Он смотрит на проводимую в отделе работу свежим взглядом, что способствует возникновению новых идей. Руководителю и HR-у важно выслушать мнение сотрудника и дать ему свободу в проявлении инициативы. 

 

Такой подход будет полезен обеим сторонам. Работник, у которого есть взгляд на текущие процессы и задумки для новых проектов, полезнее для компании, чем тот, кто механически выполняет обязанности. 

 

Совет #8 Замечайте успехи коллеги на новом месте

 

Хвалите и благодарите сотрудника за отлично выполненную работу. Это придаст ему уверенность в собственных силах и поможет справиться с «синдромом самозванца», который нередко посещает новичков. 

 

10 фраз мотивирующей похвалы для коллег | Блог Yva.ai

 

Делитесь успехами сотрудника с командой, чтобы сделать радость общей и вдохновить друг друга на новые свершения. Будьте честны и открыты – не преувеличивайте заслуги работника и не замалчивайте ошибки. Чтобы добиться успеха, человеку нужно уметь признавать и анализировать неудачи. Это огромный ресурс для более быстрого обучения и профессионального развития.

 

Обсуждайте с сотрудником сложные моменты, подбадривайте и направляйте в верном направлении. Конструктивная критика – естественная и важная часть рабочего процесса. Она помогает превратить ошибки в опыт, который станет основой для будущих побед.

 

Совет #9 Развивайте обратную связь

 

Дайте сотруднику возможность открыто высказать пожелания и критику о новом рабочем месте. Спросите, как он чувствует себя в новой команде, интересны ли ему текущие задачи, устраивают ли перспективы карьерного роста, компенсация и т. д.  

 

Ваша открытость и готовность выслушать укрепит доверительные отношения с сотрудником и поможет в сложных ситуациях. Не забудьте про адекватную обратную связь

 

К сожалению, не все сотрудники способны открыто выражать недовольство и озвучивать пожелания, оказавшись на новом месте. Есть те, кто придерживаются пословицы «В чужой монастырь со своим уставом не ходят». 

 

Решить эту проблему могут современные HR-инструменты. Например, платформа по управлению эффективностью и вовлечённостью сотрудников в режиме реального времени Yva.ai.

 

Обратная связь, реализованная на платформе Yva.ai с помощью еженедельных двухминутных опросов, работает по принципу строгой анонимности. Даже администраторы не могут увидеть автора конкретного комментария, если только он сам не пожелал подписаться и не поставил галочку «Указать имя».

 

Также Yva.ai анонимизирует обратную связь от сотрудников, агрегируя данные для группы как минимум из 5 сотрудников. Таким образом, исключается «вычисление», кто из сотрудников дал негативную оценку того или иного рабочего фактора, по совпадению времени появления ответа и какой-то ситуации в работе компании.

Сотрудник может быть уверен, что его ответы строго анонимны и никто в организации их не увидит. Это позволяет избежать социально желаемых ответов и получить честную обратную связь, которая даёт реальную и объективную картинку того, как в компании обстоят дела. А вновь переведённый или перемещённый сотрудник может не стесняясь поделиться своими подлинными ощущениями и мыслями, не боясь осуждения.

 

Хотите узнать, как можно повышать эффективность и вовлечённость сотрудников в том числе при горизонтальной смене позиции? Заботиться об их благополучии, предотвращая стресс и выгорание? Повышать лояльность к компании и удовлетворённость? Отслеживать динамику их состояния и перформанса на новом месте?

 

Запишитесь на мастер-класс, посвящённый возможностям платформы Yva.ai и решению ключевых задач HR на основе аналитики данных. Наш специалист расскажет, как с помощью ИИ можно эффективно решать ключевые задачи бизнеса в области оценки умений, эффективности и текущего состояния сотрудников.

 

 

1. Как сменить должность и остаться в компании // Просто работа. 2017.
2. Чем отличается перевод от перемещения? // Электронный журнал «Главная книга». 2017.
3. Перевод работника в другую организацию // Кадровое дело.
4 .Перевод и перемещение. В чем разница? // Alex новости. Алина Дудинская. 2017.
5. Когда стоит делать горизонтальный переход? // Hays. 2021.
6. Как устроена адаптация на новом месте работы // HeadHunter. 2020.
7. Mentorship and protégé success in STEM fields // Princeton University. Susan T. Fiske 2019.

 

Автор Yva.ai