Двуличный KPI: как правильные показатели приводят к неправильным выводам?

Jan 26, 2021 6:24:03 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

В 2015 году исследовательский центр портала Superjob сообщил, что почти 50 % российских компаний внедрили на постоянной основе оценку труда персонала с помощью KPI, но только каждая четвертая распространила эту систему на большинство сотрудников1.

 

В 2017 году издание HRTimes компании «ЭКОПСИ Консалтинг» опубликовало сведения, что уже 68 % российских и 81 % крупных компаний в мире используют систему KPI для оценки деятельности руководителей2.

 

При этом метод измерения результатов бизнеса, традиционно позиционируемый как объективный и беспристрастный, подвергается критике3 за подталкивание сотрудников к имитации бурной деятельности и даже мошенничеству в стремлении добиться формально высоких показателей KPI, а не реального бизнес-результата.


Известный американо-австрийский экономист и теоретик менеджмента Питер Друкер отстаивал преимущества управления на основе измеримых целей, считая, что нельзя улучшить то, что невозможно измерить. 

 

А не менее известный американский экономист Эдвард Деминг был противником этого подхода к управлению и считал, что любой измеримый показатель процесса является случайной величиной4. Другими словами, на объективное измерение изначально влияет субъективный выбор измеряющего.


Так насколько KPI реально полезен бизнесу? Как крупные компании и ведущие HR-аналитики относятся к KPI сейчас и с какими проблемами столкнулись компании при внедрении KPI?

Подробнее

Эволюция, роботы и будущее в эксклюзивном подкасте с Давидом Яном

Jan 21, 2021 2:59:25 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

18 января 2021 в авторском проекте Никиты Маклахова «Будет сделано!» вышел подкаст «Эволюция свободной воли». Специальный гость выпуска – серийный IT-предприниматель, основатель и генеральный директор Yva.ai, Inc. Давид Ян.

Верит ли ИИ в жизнь после смерти? Как подружиться с роботами? Без чего точно не стоит запускать новый бизнес? Как подготовить детей к пугающему будущему? Ответы на эти и многие другие волнующие вопросы – в эксклюзивном аудиоинтервью с Давидом Яном.

Подробнее

Пульс-опросы сотрудников: условия успешного внедрения

Jan 21, 2021 2:19:35 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

В августе 2020 года в журнале The Wall Street Journal вышла статья Питера Каппелли с парадоксальным заголовком: «Пришло время избавиться от опросов сотрудников»1. Неужели это действительно так?

 

С этим утверждением не согласен мировой HR-инфлюенсер Джош Берсин, по мнению которого в разгар пандемии и стремительного изменения рабочей среды стало как никогда важно понимать, что думают сотрудники, а способствующие этому «опросы по-прежнему являются одним из самых «горячих» инструментов бизнеса»2

 

Объективно, популярность опросных методик растёт. По результатам социологического исследования Qualtrics XM3  77 % сотрудников хотят давать работодателю обратную связь чаще одного раза в год (регулярность традиционных опросов 360).

 

А согласно исследованию Reset от Josh Bersin Academy, с 2020 года более 80 % компаний используют регулярные опросы, фокус-группы и другие методы вовлечения сотрудников в процесс сбора обратной связи.

 

Рост востребованности опросов объясняется тем, что они действительно решают проблемы бизнеса на удалёнке. Так, исследование компании NordVPN4 показало: глобальный переход на удалённый формат в 2020-м привёл к увеличению рабочего времени сотрудников (в среднем в США трудовой день вырос почти на 40 %).

 

Похожий тренд в конце 2020 года заметили в компании SAP с помощью «Пульс-опроса удалённой работы». А выявить изменения, влияющие на эффективность компаний, и установить их причину компаниям помогла методика пульс-опросов.

 

Как говорит Берсин, опросы становятся «всё умнее и умнее с каждой минутой». Следует отметить, что время на заполнение опроса всё больше и больше стремится к этому формату: 60 секунд.

Как извлечь из импульсных опросов сотрудников максимум пользы для бизнеса? Подробности в новом материале Yva.ai.

Подробнее

Как мотивировать бухгалтеров и финансовых специалистов?

Jan 15, 2021 5:10:38 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

В мае 2020 года компания «Российский налоговый курьер» поделилась историей о бухгалтере Ольге Прохоровой, которая вовремя обнаружила попытку налоговых служб вынудить компанию-работодателя выплатить более 2,5 млн р. за несуществующие доходы1.

 

В ходе расследования выяснилось, что компания столкнулась с мошенниками, которые воспользовались брешью в законодательстве и тем, что в условиях кризиса многие компании теряют бдительность.

Оказалось, что с помощью поддельной электронной подписи мошенники подали от имени юридического лица компании Ольги ложную декларацию с указанием значительно большей суммы доходов, и если бы Ольга вовремя не обратила внимание на начисления «из воздуха», компания понесла бы убытки.

 

Разбирательство с ИФНС и противодействие мошенникам представляют собой отнюдь не рядовые задачи бухгалтера. Для того чтобы сотрудник бухгалтерии довёл дело до конца и защитил финансы работодателя, он должен быть не только компетентным, но и достаточно вовлечённым, относящимся к средствам компании так же серьезно, как к собственным.

 

Кроме того, бухгалтер должен быть мотивирован не только работать хорошо, но ещё и не работать плохо. Ошибки бухгалтера приводят к нежелательным расходам, штрафам и санкциям вплоть до ликвидации компании и уголовного преследования генерального директора или владельца.

 

Как соотнести критерии эффективности бухгалтерской деятельности с инструментами мотивации? Чем отличается система мотивации бухгалтеров от мотивации сотрудников других подразделений? Разбираемся в новом материале Yva.ai.

Подробнее

Оценка 360 и умные пульс-опросы: как развивается методология опросных систем?

Jan 13, 2021 7:31:10 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

Инвестиции в HR-аналитику продолжают расти последние 5 лет. Ещё в 2017 году эксперты PwC отмечали, что 86 % компаний видят внедрение и развитие HR-аналитики одним из приоритетов на ближайшие 1‑3 года, а 46 % уже имеют выделенное функциональное подразделение

 

В 2020-м тенденция усилилась. Одним из важнейших инструментов анализа стали опросные методики, в том числе с привлечением искусственного интеллекта, что подтверждается последним исследованием Deloitte Insights, в котором 67 % респондентов отметили активное внедрение в HR-процессы аналитических инструментов и методов на основе ИИ2.

 

Согласно исследованию российского рынка оценки персонала, проведённое компанией НК РЧК3, метод оценки 360 входит в топ 5 по распространённости – наряду с тестами профессиональных знаний и способностей, интервью по компетенциям, центрами оценки, личностными и иными опросниками.

 

Однако при масштабных исследованиях HR-специалисты не могут не замечать трудоёмкость и высокую стоимость обработки результатов опросов 360. Глобальные оценки 360 нельзя проводить часто, и это снижает ценность исследования в условиях, когда требуется постоянно получать информацию о сотрудниках в реальном времени.

Способна ли методика 360 эволюционировать, чтобы преодолеть ограничения и эффективно решать задачи современного бизнеса? Разбираемся в новом материале Yva.ai.

Подробнее

4 способа неденежной мотивации сотрудников

Jan 10, 2021 3:06:59 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

Ещё в 2005 году шведские экономисты Кьелл Нордстрем1 и Йонас Риддерстрале в книге «Бизнес в стиле фанк» отметили: «То, какие методы вы используете для привлечения, удержания и мотивации сотрудников, гораздо важнее технологий»

Из-за нестабильности мировой экономики и жёстких ограничительных мер по борьбе с COVID-19 многие организации в 2020 году оказались в сложной финансовой ситуации и вынуждены были отказаться от премирования сотрудников.

 

Однако именно в период преодоления кризисных явлений высокая мотивация и вовлечённость сотрудников особенно необходимы компании. Как же её поддерживать? Есть ли эффективные и при этом доступные способы неденежной мотивации команды? Об этом – в новом материале Yva.ai.

Подробнее

Хронический стресс как причина выгорания: как действовать HR?

Dec 29, 2020 3:26:41 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

Международная организация труда1 признаёт хронический стресс одной из основных причин смерти на работе среди людей трудоспособного возраста. Исследования показали, что от обострения хронических болезней, вызванного нервным перенапряжением, люди умирают чаще, чем от несчастных случаев на производстве. Причина подавляющего большинства смертей на рабочем месте – сердечные заболевания.

 

Каков уровень стресса среди экономически активного населения в нашей стране? Результаты опроса Минтруда показывают, что 60 % сотрудников связывают своё состояние нервного перенапряжения с работой.

 

При этом 13 % специалистов испытывают сильный стресс ежедневно, а около 33 % (каждый третий) – хотя бы раз в неделю. За рубежом тоже дела обстоят не лучшим образом. Например, в США свыше 90 % опрошенных признают, что их угнетённое психоэмоциональное состояние определяется негативной ситуацией на работе.

 

Должна ли организация бороться со стрессом сотрудников как причиной выгорания? Всегда ли одно ведёт к другому? Как отличить выгорание от стресса? Читайте в новом материале Yva.ai.

Подробнее

Статистика мотивации сотрудников на удалёнке: как мотивировать в 2021 году?

Dec 22, 2020 1:29:24 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

Пандемия показала, что современная IT-инфраструктура в состоянии обеспечить удаленный рабочий процесс. Однако наблюдается потеря эффективности труда1, вызванная резкой трансформацией привычной трудовой обстановки, ухудшением экономической ситуации и возникновением у работников ряда страхов, которых не было до пандемии. 

 

Как изменилась мотивация сотрудников и как компаниям реагировать в 2021 году? Ответить на эти вопросы поможет статистика мотивации сотрудников за 2020 год. Подробнее – в новом материале Yva.ai.

Подробнее

HR-аналитика Global: «дьявольская шестёрка» трендов 2021 года

Dec 21, 2020 6:53:57 AM / Автор Yva.ai Опубликовано Выгорание, Неформальное лидерство

0 Комментария

Конец декабря – подходящее время для подведения итогов и прогнозов на будущий год. Чтобы помочь вам подготовиться к предстоящей работе, мы проанализировали мнения специалистов и результаты исследований 15 компаний, лидирующих в области Human Resource, Talent Management и People Analytics. 

 

Выделили 6 глобальных трендов, которые окажут несомненное влияние на работу компаний и HR-специалистов в 2021 году. Стоит ли привыкать к домашнему офису? Кто в компании будет управлять неопределённость? Как виртуальные пончики спасут корпоративную культуру? Ответы на эти и многие другие вопросы – в новом материале Yva.ai.

Подробнее

«Чтобы опередить конкурентов, создавайте условия для инноваций»

Dec 21, 2020 1:03:38 AM / Автор Yva.ai

0 Комментария

14 декабря 2020 вышел в свет eBook от Kontakt InterSearch Russia «Что нас ждёт в 2021 году?». Читайте интервью Давида Яна для электронного издания, чтобы узнать, какие 3 совета на будущий год даёт серийный предприниматель, основатель 12 успешных IT-компаний, развивающих технологии искусственного интеллекта. 

Подробнее