В 2015 году исследовательский центр портала Superjob сообщил, что почти 50 % российских компаний внедрили на постоянной основе оценку труда персонала с помощью KPI, но только каждая четвертая распространила эту систему на большинство сотрудников¹.

В 2017 году издание HRTimes компании «ЭКОПСИ Консалтинг» опубликовало сведения, что уже 68 % российских и 81 % крупных компаний в мире используют систему KPI для оценки деятельности руководителей².

При этом метод измерения результатов бизнеса, традиционно позиционируемый как объективный и беспристрастный, подвергается критике³ за подталкивание сотрудников к имитации бурной деятельности и даже мошенничеству в стремлении добиться формально высоких показателей KPI, а не реального бизнес-результата.

Известный американо-австрийский экономист и теоретик менеджмента Питер Друкер отстаивал преимущества управления на основе измеримых целей, считая, что нельзя улучшить то, что невозможно измерить. 

А не менее известный американский экономист Эдвард Деминг был противником этого подхода к управлению и считал, что любой измеримый показатель процесса является случайной величиной⁴. Другими словами, на объективное измерение изначально влияет субъективный выбор измеряющего.

Так насколько KPI реально полезен бизнесу? Как крупные компании и ведущие HR-аналитики относятся к KPI сейчас и с какими проблемами столкнулись компании при внедрении KPI?

18 января 2021 в авторском проекте Никиты Маклахова «Будет сделано!» вышел подкаст «Эволюция свободной воли». Специальный гость выпуска – серийный IT-предприниматель, основатель и генеральный директор Yva.ai, Inc. Давид Ян.

Верит ли ИИ в жизнь после смерти? Как подружиться с роботами? Без чего точно не стоит запускать новый бизнес? Как подготовить детей к пугающему будущему? Ответы на эти и многие другие волнующие вопросы – в эксклюзивном аудиоинтервью с Давидом Яном.

В августе 2020 года в журнале The Wall Street Journal вышла статья Питера Каппелли с парадоксальным заголовком: «Пришло время избавиться от опросов сотрудников»¹. Неужели это действительно так?

С этим утверждением не согласен мировой HR-инфлюенсер Джош Берсин, по мнению которого в разгар пандемии и стремительного изменения рабочей среды стало как никогда важно понимать, что думают сотрудники, а способствующие этому «опросы по-прежнему являются одним из самых «горячих» инструментов бизнеса»². 

Объективно, популярность опросных методик растёт. По результатам социологического исследования Qualtrics XM³  77 % сотрудников хотят давать работодателю обратную связь чаще одного раза в год (регулярность традиционных опросов 360).

А согласно исследованию Reset от Josh Bersin Academy, с 2020 года более 80 % компаний используют регулярные опросы, фокус-группы и другие методы вовлечения сотрудников в процесс сбора обратной связи.

Рост востребованности опросов объясняется тем, что они действительно решают проблемы бизнеса на удалёнке. Так, исследование компании NordVPN⁴ показало: глобальный переход на удалённый формат в 2020-м привёл к увеличению рабочего времени сотрудников (в среднем в США трудовой день вырос почти на 40 %).

Похожий тренд в конце 2020 года заметили в компании SAP с помощью «Пульс-опроса удалённой работы». А выявить изменения, влияющие на эффективность компаний, и установить их причину компаниям помогла методика пульс-опросов.

Как говорит Берсин, опросы становятся «всё умнее и умнее с каждой минутой». Следует отметить, что время на заполнение опроса всё больше и больше стремится к этому формату: 60 секунд.

Как извлечь из импульсных опросов сотрудников максимум пользы для бизнеса? Подробности в новом материале Yva.ai.

Инвестиции в HR-аналитику продолжают расти последние 5 лет. Ещё в 2017 году эксперты PwC отмечали, что 86 % компаний видят внедрение и развитие HR-аналитики одним из приоритетов на ближайшие 1‑3 года, а 46 % уже имеют выделенное функциональное подразделение¹ . 

В 2020-м тенденция усилилась. Одним из важнейших инструментов анализа стали опросные методики, в том числе с привлечением искусственного интеллекта, что подтверждается последним исследованием Deloitte Insights, в котором 67 % респондентов отметили активное внедрение в HR-процессы аналитических инструментов и методов на основе ИИ².

Согласно исследованию российского рынка оценки персонала, проведённое компанией НК РЧК³, метод оценки 360 входит в топ 5 по распространённости – наряду с тестами профессиональных знаний и способностей, интервью по компетенциям, центрами оценки, личностными и иными опросниками.

Ещё в 2005 году шведские экономисты Кьелл Нордстрем¹ и Йонас Риддерстрале в книге «Бизнес в стиле фанк» отметили: «То, какие методы вы используете для привлечения, удержания и мотивации сотрудников, гораздо важнее технологий». 

Из-за нестабильности мировой экономики и жёстких ограничительных мер по борьбе с COVID-19 многие организации в 2020 году оказались в сложной финансовой ситуации и вынуждены были отказаться от премирования сотрудников.

Однако именно в период преодоления кризисных явлений высокая мотивация и вовлечённость сотрудников особенно необходимы компании. Как же её поддерживать? Есть ли эффективные и при этом доступные способы неденежной мотивации команды? Об этом – в новом материале Yva.ai.

Международная организация труда¹ признаёт хронический стресс одной из основных причин смерти на работе среди людей трудоспособного возраста. Исследования показали, что от обострения хронических болезней, вызванного нервным перенапряжением, люди умирают чаще, чем от несчастных случаев на производстве. Причина подавляющего большинства смертей на рабочем месте – сердечные заболевания.

Каков уровень стресса среди экономически активного населения в нашей стране? Результаты опроса Минтруда показывают, что 60 % сотрудников связывают своё состояние нервного перенапряжения с работой.

При этом 13 % специалистов испытывают сильный стресс ежедневно, а около 33 % (каждый третий) – хотя бы раз в неделю. За рубежом тоже дела обстоят не лучшим образом. Например, в США свыше 90 % опрошенных признают, что их угнетённое психоэмоциональное состояние определяется негативной ситуацией на работе.

Должна ли организация бороться со стрессом сотрудников как причиной выгорания? Всегда ли одно ведёт к другому? Как отличить выгорание от стресса? Читайте в новом материале Yva.ai.

Пандемия показала, что современная IT-инфраструктура в состоянии обеспечить удаленный рабочий процесс. Однако наблюдается потеря эффективности труда¹, вызванная резкой трансформацией привычной трудовой обстановки, ухудшением экономической ситуации и возникновением у работников ряда страхов, которых не было до пандемии. 

Как изменилась мотивация сотрудников и как компаниям реагировать в 2021 году? Ответить на эти вопросы поможет статистика мотивации сотрудников за 2020 год. Подробнее – в новом материале Yva.ai.

Конец декабря – подходящее время для подведения итогов и прогнозов на будущий год. Чтобы помочь вам подготовиться к предстоящей работе, мы проанализировали мнения специалистов и результаты исследований 15 компаний, лидирующих в области Human Resource, Talent Management и People Analytics. 

Выделили 6 глобальных трендов, которые окажут несомненное влияние на работу компаний и HR-специалистов в 2021 году. Стоит ли привыкать к домашнему офису? Кто в компании будет управлять неопределённость? Как виртуальные пончики спасут корпоративную культуру? Ответы на эти и многие другие вопросы – в новом материале Yva.ai.

14 декабря 2020 вышел в свет eBook от Kontakt InterSearch Russia «Что нас ждёт в 2021 году?». Читайте интервью Давида Яна для электронного издания, чтобы узнать, какие 3 совета на будущий год даёт серийный предприниматель, основатель 12 успешных IT-компаний, развивающих технологии искусственного интеллекта.