Назад

Интеллектуальное предприятие: бизнес, люди и ИИ на IDC CIO Summit 2020

Sep 29, 2020 10:37:31 AM / Автор David Yang

Москва, 24 сентября 2020 – состоялась онлайн-конференция IDC Future of Enterprise Digital Summit Россия, СНГ и Монголия. В рамках панельной сессии «Будущее интеллекта» основатель Yva.ai Inc. Давид Ян рассказал, как применение технологий поведенческой HR-аналитики на базе ИИ помогает повышать эффективность бизнеса через развитие лидерских качеств сотрудников и мотивацию удалённых команд.

 

Масштабные изменения, произошедшие весной 2020 года, сформировали новые социальные, экономические и культурные тренды, которые определяют способность компаний удержаться на рынке и продолжить развитие.

 

Руководители высшего звена различных бизнес-направлений и отраслей ищут те составляющие, из которых сегодня складывается конкурентоспособный бизнес. И приходят к выводу, что с 2020 года успешное предприятие – это, в первую очередь, интеллектуальное предприятие.

 

Будущее интеллекта – человеческого и искусственного – стало одной из четырёх ключевых тем форума IDC CIS Summit 2020 (Россия, СНГ и Монголия). 

 

Как сообщила директор по исследованиям IDC в России и СНГ Елена Семеновская, IDC прогнозирует удвоение инвестиции в технологии ИИ, что является серьёзным ростом для SaaS-сегмента. 

 

Одним из драйверов происходящих перемен стал интенсивный рост данных, к которому привёл переход на удалённую работу и дальнейшая трансформация компаний.

 

«IDC видит больше данных от консьюмеров, в то время как раньше анализу в основном подвергались корпоративные данные. Это очень важно, потому что данные потребительского сегмента содержат информацию, которую иногда можно не заметить или не получить из существующих источников. 

 

Тот, кто работает с данными, хорошо знает формулу 80 к 20, когда 80% времени у аналитика уходит на подготовку и только 20% на сам процесс анализа. И здесь, безусловно, сценарии искусственного интеллекта могут быть очень полезны, – комментирует Е. Семеновская. «На основании опросов мы выделили два основных направления, где технологии ИИ наиболее востребованы. Это создание уникального клиентского опыта и повышение продуктивности сотрудников. Второе – в общем-то тоже пользовательский опыт, только не вне компании, а внутри неё, что не менее важно, чем поддержка заказчиков».

 

О тренде применения искусственного интеллекта для повышения результативности команд за счёт умной поведенческой HR-аналитики рассказал серийный предприниматель в области технологий AI, основатель Yva.ai Inc. Давид Ян.

 

«Долгосрочный успех компании зависит от гармоничного сочетания в правильной пропорции 5 лидерских качеств. Мы назвали эти стили доминант, инноватор, интегратор, протектор и эксперт. Их разумное сочетание позволяет группе сотрудников достигать наилучших бизнес-результатов. 

 

Эти категории были выявлены нейросетями, которые при подключении к бизнес-процессам могут показать, как устроена компания, где не хватает какого-то определённого стиля, чтобы улучшить результаты предприятия», – поясняет Давид Ян.

 

Аналитика миллионов точек данных, накопленная системой Yva.ai за 4 года, позволила приблизить алгоритмы ИИ к этому решению. Современное поколение технологий искусственного интеллекта позволяет визуализировать устройство рабочей команды. 

 

Оказалось, если сильный, харизматичный лидер замыкает на себе процессы и не позволяет другим сотрудникам раскрыться, такая команда обладает слабым коллективным интеллектом. 

 

Стремиться следует к модели, в которой лидер не подавляет, а поощряет коммуникацию между сотрудниками. Такая команда обладает сильным коллективным интеллектом и активно привлекает информацию извне, помогая компании расти.

 

Оценка поведенческих показателей и последующая “настройка” сочетания стилей лидерства в команде приводит к качественному изменению сотрудничества внутри компании, обеспечивает измеримые финансовые результаты и возврат инвестиций.

 

Кто-то скажет: «Мы уже пробовали CRM-системы, бизнес-аналитику, почему поведенческая HR-аналитика должна сработать?». 

 

Важным шагом на пути к созданию интеллектуального предприятия является осознание связи между отчётами о вовлечённости сотрудников и управленческими решениями. Теми шагами, которые руководитель примет, чтобы устранить проблемы, раскрыть потенциал сотрудников и сформировать команду с сильным коллективным интеллектом.

 

Эта перемена является не только технологической особенностью, но и новой культурной нормой, на которую равняются лидеры ведущих мировых компаний.

 

Компания Yva.ai благодарит команду IDC CIS Summit 2020 за возможность принять участие в ведущем международном мероприятии по обмену опытом и передовыми технологиями для руководителей компаний и IT-специалистов.

 

Автор David Yang