Назад

«Генераторы идей»: как эффективно управлять инноваторами компании?

Nov 10, 2020 6:28:46 AM / Автор Yva.ai

Как сказал американский ученый-компьютерщик, профессор Массачусетского технологического института Алекс Пентланд: «Не только у самых умных бывают лучшие идеи – они бывают у тех, кто лучше остальных умеет аккумулировать идеи других»1.

 

Как управлять сотрудниками, которые задыхаются от рутинной операционной деятельности, но являются лучшими союзниками топ-менеджмента в периоды трансформации и масштабирования компании? Кто такие Инноваторы и как использовать их энергию и драйв во благо бизнесу? С чем нужно быть внимательными и куда ни в коем случае не следует пускать инноваторов? Ответы – в новом материале от Yva.ai.

 

 

Кто такие Инноваторы? 

 

Согласно методологии поиска неформальных лидеров Yva.ai Инноватор – один из 5 стилей лидерства, которые в той или иной мере проявляются у каждого человека, так как обусловлены определёнными гормонами и нейромедиаторами.

 

Инноватор – стиль лидерства, связанный с экспрессией генов дофаминовой системы. Инноваторы любят риск и новизну. Они креативны, импульсивны, энергичны. Это авторы многих успешных инициатив в политике, бизнесе, науке, культуре.

 

Узнайте больше интересных и полезных фактов обо всех стилях неформального лидерства – в бесплатном мастер-классе Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании».


Мастер-класс Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании» Yva.ai

 

Яркие исторические примеры Инноваторов

 

  • Михаил Калашников – советский и российский конструктор стрелкового оружия, создатель всемирно известного автомата Калашникова.

 

  • Сергей Королёв – советский учёный, конструктор ракетно-космических систем и опытного самолёта СК-4.

 

  • Егор Гайдар – российский либеральный реформатор, государственный и политический деятель, один из основных руководителей и идеологов экономических реформ начала 1990-х в России.

Исторические примеры лидеров-инноваторов в политике, науке, бизнесе и культуре. Yva.ai

 

  • Евгений Чичваркин – российский предприниматель, сооснователь и экс-совладелец сети салонов сотовой связи «Евросеть».

 

  • Павел Дуров – российский предприниматель, программист, долларовый миллиардер, один из создателей социальной сети «ВКонтакте» и одноимённой компании, кроссплатформенного мессенджера Telegram и других проектов.

 

Как узнать Инноватора в компании?

 

Это яркий, любознательный сотрудник с хорошим воображением и выраженной инициативностью. Инноватор быстро увлекается красивой идеей, распространяет новую информацию, нередко продвигает новые методы работы.

 

Челленджи и эксперименты для Инноватора – источник вдохновения и мотивации, а отсутствие поддержки коллег и ограничение возможностей приводят к его выгоранию.

 

Суперсила Инноватора в том, что он жаждет нового и поэтому видит возможности гораздо лучше других. Инноватор смотрит вокруг, изучает опыт конкурентов, зарубежные аналоги. Когда Инноватор слышит предложения коллег, именно он первым поддержит дельную идею (если не имеют место личные мотивы).

 

К Инноваторам не всегда относятся положительно, потому что они нарушают привычный порядок вещей и создают дискомфорт. Но если использовать творческую энергию и мышление Инноватора грамотно, результатом их деятельности может стать новый проект или новое перспективное направление в рамках действующего бизнеса. 

 

Так появился Google+ от Google Inc., «ДомКлик» от Сбербанка, «Беру» от Сбербанка и Яндекса, несколько вагоноремонтных компаний ОАО «РЖД» и многие другие «дочки-матери» российского и мирового рынка.

 

Конечно, не все идеи Инноваторов так гениальны, как им кажется. Но именно их энергия и драйв помогают компаниям расти и развиваться, а иногда – определяют новые тренды рынка.

 

Как эффективно управлять Инноватором?

 

В двух словах – использовать по назначению. Инноватор – важнейший элемент успешной компании на этапах реорганизации и масштабирования.

 

Естественный союзник перемен. Если руководству компании необходимо провести значительные изменения, например, внедрить в процессы компании новую IT-систему, в корне изменить подход к позиционированию продуктов или методам безопасности, то первые, с кем нужно об этом говорить – это ваши Инноваторы.

 

Инноваторы легче других осмысляют необходимость перемен (что для других сотрудников может протекать болезненно) и первыми подхватывают инициативу, помогая всей команде пройти через реформации.

 

Амбассадор трансформаций. Это первый сотрудник в компании, с которым нужно посоветоваться, если компания входит в застой. У Инноватора, скорее всего, уже есть десяток идей, в каком направлении двигаться и с чего начать преобразование. 

 

Индикатор трендов профессии. Инноваторы следят за новейшими практиками в своей сфере, любят всё пробовать и не боятся набивать шишки. Их фокус внимания направлен не внутрь компании, а вовне, в отличие, например, от Протекторов и Интеграторов. Это позволяет Инноваторам отбирать best experience рынка, которые, по их мнению, выведут компанию в лидеры.

 

Куда не надо пускать Инноватора?

 

У области определения функции «Инноватор» есть определённые ограничения. 

 

Нередко Инноватор ищет пути развития даже там, где это не нужно. Оказавшись в отделе бухгалтерии, кадрового производства или технической поддержки, Инноватор будет пытаться генерировать изменения и пилотировать проекты, поэтому должности с большим количеством рутины и высокими требованиями к внимательности – это, как правило, не самые удачные позиции в компании для Инноватора.

 

Это главная причина, почему «чистых» Инноваторов (без выраженных навыков других стилей лидерства) не следует подпускать к выверенным и налаженным сегментам бизнеса

 

Чтобы быть по-настоящему полезными и чувствовать свою ценность для компании, Инноваторам нужна «делянка», на которой они могут спокойно экспериментировать без ущерба для уже выстроенных бизнес-процессов.

 

Далеко не все идеи Инноваторов заканчиваются успехом, и это нормально. Инноватор видит и ценит красоту идеи, но не всегда может трезво проанализировать её жизнеспособность. Инноваторам важно учиться оценивать риски, чтобы претворять инновации в жизнь под ключ: от идеи до реализации.

 

Если цена эксперимента высока, полезно подключить к проекту Инноватора сильного Доминанта (организатора) и Протектора (оптимизатора процессов). Первый поможет наладить командную работу над проектом, а второй протестирует идею со всех сторон, поможет найти и проработать «тонкие места».

 

Факторы выгорания Инноватора

 

Как и любой сотрудник, Инноватор при определённых условиях подвержен синдрому эмоционального выгорания. Чего же боятся самые отчаянные люди в компании?

 

Скуки. Инноваторы стремительно выгорают от рутинной, монотонной работы. Если Инноватор выбрал профессию, в которой много типичных, повторяющихся действий, а ответственность заключается главным образом в недопущении ошибок, ему будет сложно усидеть на месте и добиться расположения команды.

 

Рутина – один из факторов выгорания сотрудников-инноваторов. Yva.ai

 

Отвержения. Инноватор не всегда умеет найти союзников и продать им идею. Часто гениальность очередной блестящей концепции кажется Инноватору очевидной, но это совсем не так для других сотрудников компании, особенно для Протекторов, которые первым делом отмечают недостатки и слабости любого предложения.

 

Быть «белой вороной». Если сотрудники не принимают и не любят Инноватора, считая его назойливой мухой и нарушителем общественного спокойствия, это может подорвать его мотивацию и привести к серьёзному стрессу. 

 

Как помочь Инноватору решить его проблемы?

 

Инноваторы быстро устают от непонимания, поэтому важно вести работу как с ними самими, так и с их окружением. Благодаря этому подходу одна из компаний-клиентов Yva.ai избежала увольнения ключевой сотрудницы-инноватора на позиции руководителя отдела продаж. 

 

Молодой, амбициозный руководитель по имени Ирина пришла в компанию, где слишком энергично взялась за реорганизацию отдела продаж. 

 

Для выполнения квоты Ирина попыталась внедрить сразу несколько нововведений, включая новую систему KPI, и столкнулась с неприятием подчинённых. Вопрос пришлось решать на самом высоком уровне – при участии CEO и HRD организации. 

 

После нескольких индивидуальных, доверительных бесед с продавцами и руководителем, HR-специалисты сумели убедить команду взглянуть на предложения Ирины как на возможность их личного карьерного и финансового роста.

Самой Ирине HR-ы посоветовали не спешить с переменами, а давать команде больше времени на эмоциональное принятие и осмысление предложений, а также быть более открытой к компромиссным решениям. 

 

Через полгода Ирина полноправно могла назвать специалистов по продажам своей командой: её отдел увеличил финансовые результаты на 23% во втором квартале и на 33,5% в третьем. При этом под началом Ирины не уволился ни один сотрудник, а два наиболее опытных продавца возглавили новые подразделения внутри департамента.

 

О чём важно не забывать руководителям?

 

В чистом виде идея для Инноватора важнее, чем лояльность компании. Если ему не дают достаточно возможностей для экспериментов, он будет искать другой «полигон» даже при приемлемых финансовых и иных условиях.

Это не всегда означает немедленное увольнение: на благополучие и удовлетворённость любого сотрудника влияет множество факторов, включая не связанные с работой (семья, здоровье, кредиты и т. д.). Но если у Инноватора появляется возможности уйти – он уходит.

 

Как стиль лидерства «Инноватор» сочетается с другими стилями?

 

Наиболее полярными, пожалуй, являются навыки Инноватора и Протектора. Следуя за красотой Идеи с большой буквы, Инноваторы не всегда могут обратить внимание на слабые стороны, сконцентрироваться на деталях, поэтому сильный Инноватор – далеко не всегда хороший продюсер или режиссёр.

 

Однако людей, принадлежащих в чистом виде к одному стилю лидерства, практически не встречается. Гораздо чаще лидер сочетает в себе несколько стилей, а один или два стиля преобладают.


Философия growth mindset, или мышления роста, выдвигает гипотезу, что интеллектуальные способности человека могут совершенствоваться в течение жизни, если прилагать для этого усилия. Человеческому организму присуща нейропластичность – способность формировать новые нейронные связи, то есть, по сути, – новые навыки.

Переломить свою природу нельзя. Но можно и нужно дополнять свой комплект навыков новыми нужными для карьерного роста и развития компании. А это значит, что Инноватор, зная о своих зонах развития, может приложить усилия и научиться доводить начатое до конца, добиваясь блестящих результатов.

 

Узнайте больше интересных и полезных фактов о стилях лидерства – в бесплатном мастер-классе Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании».


Мастер-класс Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании» Yva.ai

1. Social Physics: How Good Ideas Spread?The Lessons from a New Science // Alex Pentland. Penguin Press HC

Автор Yva.ai