Назад

5 способов удержать ценного сотрудника, который решил уволиться

Feb 2, 2022 6:19:06 AM / Автор Yva.ai

Стабильная работа компании напрямую зависит как от профессионализма сотрудников, так и от стабильного состава коллектива. Текучка кадров может привести к сбоям в работе организации. Сохранение постоянного состава рабочей команды увеличивает конкурентное преимущество компании.

 

Но что же делать, если всё-таки сотрудник задумался об уходе? Как его остановить и что в этом поможет? Найти ответы на эти вопросы нам помогут ведущие специалисты.

 

Отвечаем на амбициозные карьерные вопросы – в новом материале Yva.ai.

 

Общение с сотрудниками

 

«Первое, что следует сделать, когда вы узнали о желании сотрудника уволиться, поговорить и узнать, в чём дело», – советует коуч лидеров Гена Кокс1. При этом важно понимать, что недостаточно поговорить с сотрудником перед его уходом из компании. Для того, чтобы этот разговор состоялся и был результативным, необходимо с самого начала налаживать обратную связь с персоналом.

 

Стратег роста Аманда Гибсон считает, что сотрудники наверняка перестанут видеть в начальнике лидера в том случае, если он перегружает их задачами, нарушает обещания и не слышит.

 

Выяснение причин, которые могут удержать сотрудника 

 

Коуч лидеров Ребекка Цукер уверена в том, что для удержания сотрудника в организации недостаточно лишь выяснить что его не устраивает. Важно рассказать сотруднику о перспективах развития компании и его роли в этом процессе. Необходимо узнать причины, по которым сотрудник может остаться и что мотивирует его к работе.

 

Выяснение причин, которые могут удержать сотрудника | Блог Yva.ai

 

Для того, чтобы понять что привлекает людей в той или иной компании и сравнить свою компанию с лучшими рабочими местами, CHRO Коллин Такер провёл опросы вовлечённости среди сотрудников Great Place to Work. Подобная мера позволяет быстро выявить проблемы, которые требуют немедленного решения.

 

Аманда Гибсон рекомендует задать сотруднику вопрос о том, на что он рассчитывает в компании и что могло бы соответствовать его целям. В том случае, если сотрудник не знает, что ему нужно, руководство должно понять, может ли оно помочь данному работнику найти время и место для экспериментов.

 

Глобальное видение проблемы

 

Как правило, разговор с сотрудником, который решил уйти, не изменит его намерений. Так стоит ли его вообще начинать? Да, поговорить необходимо. Это поможет проанализировать и удовлетворить потребности других работников. Узнать причины недовольства. Возможно, они окажутся решаемыми и обе стороны окажутся в выигрыше.

 

Не исключено, что после этого разговора необходимо будет пересмотреть размер заработной платы, политику отпусков, рабочий режим и условия труда. Возможно даже появится необходимость внедрения новой системы мотивации сотрудников. 

 

Такер создал группу, в которой проводились обсуждения того, как можно помочь сотрудникам с детьми. Важно понимать потребности и приоритеты разных работников организации. 

 

Глобальное видение проблемы | Блог Yva.ai

 

Гибкость

 

В Гарвардской школе бизнеса были проведены исследования, результаты которых свидетельствуют о том, что большинство профессионалов продуктивнее работают из дома.

 

Интересно то, что пандемия внесла свои коррективы. На сегодняшний день 81 % сотрудников либо не хотят возвращаться в офис, либо выберут гибридный график работы. Руководству необходимо согласиться на удалённую работу и сделать её частью рабочего процесса на постоянной основе.

 

Гибкие условия и график работы привлекут дополнительную категорию сотрудников и компания только выиграет от этого. При этом, руководству необходимо предварительно договориться с работниками о том, в какие дни они будут работать дистанционно, а в какие дни – в офисе. «Пока команды ходят на регулярные встречи и сохраняют связь, сотрудничеству ничего не угрожает», – утверждает Такер.

 

Анализ собственного отношения к сотрудникам, решившим уволиться

 

«То, как вы относитесь к тому, кто решил уйти, может оказать существенное влияние на команду, которая остаётся с вами», – добавляет стратег по слияниям и поглощениям Дженнифер Фондревей.

 

Не исключено, что уход сотрудника, который недоволен всем, пойдёт организации только на пользу. Но даже если это был работник с токсичным поведением, он может оказаться неформальным лидеров команды. В таком случае, узнав о его желании уволиться, важно сдержать плохое или пренебрежительное отношение к нему, чтобы это не повлекло за собой неприятные последствия. Ведь оставшиеся сотрудники могут задаться вопросом, насколько вы компетентный руководитель.

 

Чтобы удержать сотрудника в организации, важно начать всерьёз относиться к его опыту в компании. Выстраивать доверительные отношения, слушать и понимать, что людям нравится, а что их беспокоит и ведёт к неудовлетворёности. Тогда руководитель и линейные менеджеры будут понимать общее настроение в компании.

 

Современные технологии помогают получать обратную связь от сотрудников без лишних трудозатрат HR-службы. Например, в функционале платформы Yva.ai есть Лента, где сотрудники пишут анонимные комментарии. Это похоже на мини-соцсеть: листаешь и читаешь, кто о чём думает. Это один из видов обратной связи для руководителей.

 

Платформа Yva.ai

 

Как можно реализовать все 5 советов по удержанию сотрудников? Эффективное решение – использовать автоматизированные умные опросы, как в Yva.ai:

 

  • например, вы увидели негативные комментарии в Ленте,
  • затем смотрите общее благополучие и вовлечённость по компании,
  • находите отделы с самыми низкими показателями,
  • разбираете, на какие вопросы самый низкий процент положительных ответов,
  • принимаете меры, чтобы решить проблему,
  • оцениваете на графиках динамику после корректирующих действий.

 

Это лишь один из примеров, как можно вовремя увидеть причины недовольства сотрудников. Независимо от личных качеств сотрудника, решившего уволиться, важно достойно принимать любое решение персонала, не проявляя негативное отношение или неприязнь. Это поможет сохранить авторитет лидера среди подчинённых.

 

Чтобы узнать, как настроить непрерывную обратную связь в вашей компании, вовремя понимать, чем не нравится сотрудникам и удерживать их в компании, приходите на ежедневную демонcтрацию платформы Yva.ai. Просто выберите удобный день и время.

 

Запишитесь на демонстрацию платформы Yva.ai

 

1. 5 способов удержать ценного сотрудника, который решил уволиться // Incrussia. 2021.

Автор Yva.ai