Учёный-исследователь в области психологии и управления персоналом Николай Козак относит оценку персонала к «сквозному виду» кадровой работы, так как она сопутствует всем ключевым функциям HR¹. 

Оценка в банке, если речь идёт о результативности, зависит от категорий сотрудников и различается приоритетностью, задачами, показателями и сложностью получения результатов. Она может происходить от раза в месяц до раза в год. 

Например, комплексная оценка деловой активности сотрудников – аттестация, проводится ежегодно. Это регулярная запланированная процедура. В ней принимают участие все действующие работники банка. Исключение составляют сотрудники, которые проходят испытание, курсы повышения квалификации, находятся на больничном, в командировке или достигли пенсионного возраста. 

Перевод работника на новую должность внутри компании – не редкость в организациях со средним и большим штатом сотрудников. Проводиться он может по разным причинам: от личной потребности человека в профессиональном развитии до медицинских показаний и производственной необходимости. 

Одни работники хотят сменить сферу деятельности, другие – справиться с эмоциональным выгоранием. Кому-то хочется перемен, а кто-то совершает горизонтальный переход, чтобы набраться знаний и навыков для дальнейшего продвижения в карьере.

«Низкий эмоциональный тон и внешний локус контроля – это очень плохо, это токсичные сотрудники»¹, – утверждает Ирина Сидорчук, специалист по построению HR-систем.

Работать с ними тяжело. Они безответственны, не признают ошибок и нередко оказываются участниками конфликтов. Такие люди недовольны жизнью и работой, а виноваты в этом правительство, начальник, коллеги, жена, дети, соседи, злой рок… кто угодно, только не они сами. 

Как распознать токсичное поведение сотрудника? Понять, кто перед вами, можно с помощью поведенческих вопросов, которые используются в интервью по компетенциям. Например, почему вы потерпели неудачу? Что привело ваш проект к краху? Почему вас уволили? 

В далёком 1869 г. немецкий профессор физиологии Фридрих Гольц провёл эксперимент на лягушке. Суть состояла в том, чтобы поместить земноводное в прохладную воду и медленно довести её до кипения. 

Если скорость нагревания воды будет минимальной, то лягушка не выпрыгнет из кастрюли. Она станет приспосабливаться к меняющимся условиям, регулируя температуру тела. Подопытная слишком поздно поймёт, что погибает, и у неё не останется сил, чтобы выбраться из кипящей воды.

А вы знали, что талантливые менеджеры по персоналу могут стать бизнес-партнёрами? Эти специалисты знают, что такое EBITDA и NPS и умеют влиять на финансовые показатели с помощью управленческих кадровых решений.

HR бизнес-партнёры используют современные инструменты для работы с персоналом. Например, платформу по управлению эффективностью и вовлечённостью сотрудников Yva.ai. Это помогает им заранее предсказывать появление проблем и обосновывать HR-инициативы. 

«Был непростой период – тяжёлый развод, пандемия коронавируса. Нас перевели на удалёнку. Чтобы как-то отвлечься от переживаний, я с головой ушёл в работу», – рассказывает Алексей, инженер ПТО.

Это была первая ковидная волна. Локдаун поставил жизнь Алексея на паузу – никаких пятничных посиделок с друзьями в баре, новых знакомств, кино и ресторанов... Даже до магазина лишний раз не прогуляешься. О тренировках в зале и майских шашлыках на природе можно было теперь тоже забыть.

Алексей работал по 10-12 часов каждый день. Нередко забывал про обед или пропускал ужин, ложась спать голодным. Мог взять подработку на выходные. Дни уже не тянулись мучительно долго, а пролетали мгновенно.

Интервью Давида Яна для Highload. Часть 2

Давид строит дом в Кремниевой долине… на базе искусственного интеллекта, как бы сюрреалистично это ни звучало. В нём есть замки, но нет ключей, двигаются стены и живёт умный (даже слишком) небиологический дворецкий Морфеус.

Во второй части интервью для Highload Давида Ян рассказал о проекте «для души» – Морфеусе. О последнем коммерческом стартапе – Yva.ai, предприниматель рассказал ранее. Для чего придуман Морфеус? Что он умеет? Захватят ли роботы мир через 10 лет? Ответы Давида Яна – в блоге Yva.ai

Что вы почувствуете, если узнаете, что искусственный интеллект посоветовал вашему боссу лучше к вам относиться, потому что вы можете покинуть компанию? Поверите ли, что алгоритмы могут помочь вам развить таланты и продвинуться по карьерной лестнице? Пойдёте ли работать в компанию, где HR-отдел использует ИИ?

У героя гомеровских поэм Одиссея, царя Итаки, был верный товарищ. Звали его Ментор. Он был уже в годах и имел богатый жизненный опыт. Велемудрый Одиссей всецело доверял другу. Поэтому, отправляясь на войну с троянцами, поручил Ментору заботиться о своём хозяйстве, присматривать за женой Пенелопой и воспитывать сына Телемаха. 

Покровительница Одиссея Афина Паллада нередко принимала образ Ментора, чтобы помочь герою и его сыну. Мудрыми речами наставляла она Телемаха, старалась помирить Одиссея с народом и отвадить наглых женихов от Пенелопы. 

Имя Ментора в наши дни стало нарицательным. Оно означает наставника, руководителя, готового делиться профессиональным опытом, направлять и вдохновлять своих подопечных. Таким ментором в компании может стать HR.

«Я был близок к глубокому выгоранию, но не подозревал об этом. Мне повезло, что компания у нас небольшая – все на виду. Менеджер по персоналу вовремя заметила, что я стал себя странно вести», – вспоминает Игорь, сотрудник юридической фирмы. 

Опытный HR уловила явные признаки выгорания и посоветовала Игорю обратиться к знакомому психологу. Проблему получилось решить с помощью двухмесячного отпуска и плодотворной работы со специалистом. 

На этот раз человека удалось сохранить в профессии. Но всегда ли это возможно? И от чего зависит? О том, что провоцирует СЭВ и как предотвратить выгорание, разбираем в новом материале Yva.ai.