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  2. Yva.ai guia do utilizador

Yva.ai Q&A

O que é Yva.ai?

Yva.ai é uma plataforma de desempenho e experiência de funcionários em tempo real impulsionada pela AI, baseada em pesquisas inteligentes patenteadas.

Yva.ai ajuda as organizações melhorando o bem-estar dos funcionários, compreendendo o desempenho dos funcionários remotos em tempo real, prevendo demissões, identificando gerentes tóxicos, líderes informais, HiPos e impulsionando o sucesso dos negócios.

Ao contrário dos sistemas tradicionais de inquéritos, Yva.ai a abordagem de escuta contínua baseia-se nos chamados "inquéritos inteligentes": micro-inquéritos semanais de 60 sec conduzidos por AI, com análises opcionais de colaboração entre ferramentas corporativas-Microsoft 365, Google Workplace, Microsoft Teams, Slack, Jira, etc. (anonimamente e com o consentimento dos empregados).

Como é que Yva.ai ajudar? Yva.ai benefícios.

Yva.ai ajuda as organizações:

- melhorar o bem-estar e o engajamento dos funcionários

- desenvolver a liderança

- desenvolver os trabalhadores

- melhorar o desempenho do trabalho

Quais são as principais características?

Existem duas categorias de características: Experiência de empregado em tempo real e desempenho e liderança em tempo real .

1) Experiência dos trabalhadores em tempo real

- medidas de bem-estar e envolvimento dos trabalhadores em tempo real em todos os grupos de trabalhadores para resolver os problemas antes que eles surjam

- prevê demissões para manter funcionários chave e construir equipes estelares da Microsoft

- mede a satisfação dos empregados em tempo real em 11 fatores em todos os grupos de empregados para detectar áreas de cultura e melhoria operacional

2) desempenho e liderança em tempo real

- detecta os principais funcionários e líderes informais, formadores de opinião, influenciadores para fornecer aos gestores a lista de Funcionários de alto potencial (HiPos) para impulsionar processos de transformação e desenvolvimento de negócios

- avaliará continuamente as pontuações de desempenho de cada trabalhador em qualquer momento do ano, a fim de fornecer a lista dos artistas de alto desempenho (a partir de Yva.ai v. 3.3)

- facilita o feedback dos pares em tempo real (feedback de 360 pares orientado para a IA), o que ajuda os empregados a desenvolver competências e a conduzir o desempenho do trabalho

O que diferencia Yva.ai a partir de outra experiência de Empregados (EX) e sistemas de gestão de desempenho?

 

Ao contrário dos sistemas tradicionais de inquéritos, Yva.ai a abordagem de escuta contínua baseia-se nos chamados Inquéritos inteligentes e Análises de colaboração:

Yva.ai = Inquéritos inteligentes + Análises de colaboração

Inquéritos inteligentes é uma forma de realizar pesquisas curtas de pulso peer-to-peer individualizadas para cada funcionário, dependendo de seus círculos de colaboração - AI-geradas listas dinâmicas de funcionários que trabalham juntos em sistemas de produtividade corporativa, Microsoft 365, Google Workplace Microsoft Teams, Slack, Jira, etc. com o consentimento dos empregados:

Inquéritos inteligentes = inquéritos por impulsos + círculos de colaboração

Facultativamente (com o consentimento do trabalhador), Yva.ai realiza análises de colaboração que fornecem insights objetivos mais profundos sobre engajamento, níveis de queima e ONA (análise de rede organizacional).

Esta combinação única de pesquisas de pulso, círculos de colaboração e análise de colaboração fornece em tempo real, objetivo, focada em funcionários, insights acionáveis. Yva.ai fornece a cada funcionário, gerente e executivo recomendações, painéis e insights que melhoram a cultura, o desempenho do negócio e as taxas de retenção.

O que são pesquisas inteligentes?

Inquéritos inteligentes é uma forma de realizar pesquisas curtas de pulso peer-to-peer individualizadas para cada funcionário, dependendo de seus círculos de colaboração - AI-geradas listas dinâmicas de funcionários que trabalham juntos em sistemas de produtividade corporativa, Microsoft 365, Google Workplace Microsoft Teams, Slack, Jira, etc. com o consentimento dos empregados.

Inquéritos inteligentes = inquéritos por impulsos + círculos de colaboração

O que são círculos de colaboração?

Collaboration circle é uma lista dinâmica gerada pela AI de funcionários que trabalham juntos em sistemas de produtividade corporativa, Microsoft 365, Google Workplace Microsoft Teams, Slack, Jira, etc. com o consentimento dos empregados.

Como é que Yva.ai trabalho?

Passo 1. Círculos de colaboração: Yva.ai entende quem trabalha com quem.

Se a autorização for dada Yva.ai analisa os metadados das interações digitais entre funcionários como "a", "de" Em E-mail e mensageiros para determinar quem deve ser perguntado o quê e sobre quem durante as micro-pesquisas semanais.

Passo 2. Análise de colaboração: Yva.ai analisa os sentimentos dos funcionários.

Se a autorização for dada Yva.ai analisa os metadados das interações digitais entre funcionários como "a", "de", "tempo" e os dados de conteúdo das interações digitais entre funcionários para avaliar o desempenho individual e de grupo, engajamento e pontuação de bem-estar.

Passo 3. Inquéritos inteligentes: Yva.ai faz perguntas individuais.

Baseado em círculos de colaboração a cada semana Yva.ai a rede neural de ' s seleciona automaticamente 11 perguntas (de 104 perguntas inventário padrão) para cada empregado individualmente. Yva.ai envia o link para as micro-pesquisas Individualizadas por e-mail e mensageiros corporativos.

Passo 4. Gerar painéis: Yva.ai gera heatmaps, mapas históricos e mais de 100 métricas.

Yva.ai a rede neural analisa dados de pesquisa, metadados de interações digitais e dados de conteúdo de interações digitais e gera painéis para a gerência e funcionários. Cada gerente e empregado tem acesso pessoal a esses painéis.

Passo 5. Rever, refletir e acompanhar: os funcionários e gestores analisam o feedback, refletem sobre as mudanças em comparação com os resultados do inquérito anterior e rastream o progresso.

Na próxima semana, tudo se repete.

O que faz Yva.ai medir?

Yva.ai medidas 100+ métricas em 2 categorias e 5 aspectos:

Categoria de experiência (EX) dos trabalhadores:

  • Bem-estar dos trabalhadores (EW),
  • Experiência dos trabalhadores (EE)),
  • Satisfação (ES) dos trabalhadores (dentro de 11 condutores).

Categoria de liderança Informal (IL):

  • Estilos de liderança informais (IL) (5 Estilos),
Competências de liderança Informal (IL) (31 competências).

O que faz Yva.ai medir com análise de colaboração?

Com o consentimento dos empregados Yva.ai medidas 100 + métricas com análise de colaboração:

  • 3 fases de Esgotamento,
  • Tonalidade / sentimentos,
  • Louvar,
  • Conflito,
  • Tarefa,
  • Velocidade das respostas
  • Duração do dia de trabalho digital
  • Duração semanal do trabalho Digital
  • Aspectos de liderança (disponível com um relatório personalizado Yva.ai, Inc company)
  • Ona graph centralities, etc. (disponível com um relatório personalizado Yva.ai, Inc company)

Como é gerado o conjunto de perguntas de pesquisa semanal individual?

Uma vez por semana Yva.ai selecciona 11 perguntas individualizadas para cada empregado fora do padrão Yva.ai inventário de 104 perguntas.

Estas questões estão divididas em duas categorias:

  • Experiência dos empregados (bem-estar, compromisso, satisfação);
  • Desempenho do empregado (360 feedback peer-to-peer entre os colaboradores sobre a liderança informal e as competências).

Na categoria de experiência do trabalhador Yva.ai compõe perguntas individuais de empregados conjuntos para maximizar a validade estatística para cada métrica e cada grupo.

Na categoria de desempenho dos empregados Yva.ai compõe os conjuntos de perguntas individuais dos empregados, dependendo dos círculos de colaboração. Então ... Yva.ai vai pedir ao Alex para fornecer feedback sobre o Michael apenas se Yva.ai detecta que Alex tem colaborado com Michael em E-mail, mensageiros e outras ferramentas de produtividade.

Faz Yva.ai criar recomendações automáticas para gerentes e funcionários?

As recomendações incorporadas automaticamente são apresentadas sob a forma de painéis (não sob a forma de relatórios de linguagem natural).

No entanto Yva.ai A, Inc, A empresa, presta serviços de consultoria e gera relatórios PDF em linguagem natural com recomendações. Por favor consulte Yva.ai, Inc. representante para detalhes.

Que Painel ou relatórios Yva.ai gera?

Yva.ai gera 5 painéis principais:

  • Relatório dos trabalhadores
  • Relatório do grupo - Heatmap
  • Relatório do grupo - gráficos históricos
  • Relatório pessoal
  • Mais a API para exportar todas as análises para o sistema BI externo

Questões relacionadas com a privacidade

É Yva.ai compatível com o GDPR?

Yva.ai é 100% compatível com GDPR.

Leia mais sobre as medidas que Yva.ai criou: https://yva.ai/en/gdpr-commitmenthttps://Yva.ai/en/gdpr-commitment

É Yva.ai ético? Estás a espiar? É seguro?

Ética e segurança é Yva.ai prioridade número 1

Opt-in & Anonymous. Por defeito, Yva.ai anonimiza toda a atividade e feedback dos funcionários agregando dados para grupos de um mínimo de 5 funcionários de cada vez.

Sem análise de conteúdo. Por defeito, Yva.ai nem armazena nem analisa conteúdos de mensagens, protegendo assim a privacidade individual.

Sem fontes pessoais. A Yva.ai nunca analisa fontes de dados pessoais como email pessoal, SMS, WhatsApp, Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.

Nas instalações. Com a instalação em nuvem ou no local, todos os dados residem dentro do perímetro de rede do cliente.

Compatível com o GDPR. A Yva.ai é segura, ética e 100% compatível com o RGPD.

Certificado ISO 27001. Yva.ai, Inc. é certificada pela ISO 27001: 2013. Yva.ai a plataforma de análise HR comportamental e os processos internos da empresa no campo da segurança da informação cumprem plenamente os padrões internacionais reconhecidos.

Faz Yva.ai deixar o meu gerente ler os meus e-mails?

Não. Yva.ai não armazena o conteúdo das mensagens, por isso o seu gestor não pode usar Yva.ai para ter acesso aos seus e-mails.

O que os dados fazem Yva.ai a cobrar?

Dependendo da configuração dos níveis de privacidade da análise, Yva.ai pode recolher um ou mais dos seguintes dados primários: pesquisa responde a dados, metadados de interações digitais e dados de conteúdo de interações digitais.

Para quê? Yva.ai recolher e analisar os dados?

Yva.ai está comprometida com "limitação da finalidade", "minimização de dados", "integridade e confidencialidade" e outros princípios do GDPR relativos ao tratamento de dados pessoais.

Dependendo da configuração dos níveis de privacidade da análise Yva.ai irá analisar os dados para diferentes propósitos. Ver Analytics privacy levels description.

Níveis de privacidade da análise

Dado

Finalidade

1. Inquéritos periódicos

Respostas do inquérito dados

Com as respostas da pesquisa de consentimento dos empregados, os dados são usados para avaliar as pontuações individuais de desempenho para cada empregado e métricas de compromisso anonimizadas agregadas para os funcionários dos grupos.

2. Inquéritos inteligentes

Respostas do inquérito dados

Com as respostas da pesquisa de consentimento dos empregados, os dados são usados para avaliar as pontuações individuais de desempenho para cada empregado e métricas de compromisso anonimizadas agregadas para os funcionários dos grupos.

Metadados das interacções digitais

Com o consentimento dos empregados metadados de interações digitais é usado para entender círculos de colaboração e determinar quem deve ser perguntado o quê e sobre quem durante as micro-pesquisas semanais. Esta técnica patenteada para realizar pesquisas é chamada Yva.ai sondagens inteligentes.

Círculos de colaboração significa a lista de contatos associados a cada participante que têm trabalhado juntos nas últimas quatro semanas.

É importante enfatizar que os círculos de colaboração não são usados para qualquer desempenho ou conclusões de engajamento por razões de Privacidade.

3. Inquéritos inteligentes com análises de colaboração

Respostas do inquérito dados

Com as respostas da pesquisa de consentimento dos empregados, os dados são usados para avaliar as pontuações individuais de desempenho para cada empregado e métricas de compromisso anonimizadas agregadas para os funcionários dos grupos.

Metadados de interacções digitais e dados de conteúdo de interacções digitais

Com o consentimento dos empregados metadados de interações digitais é usado para entender círculos de colaboração e determinar quem deve ser perguntado o quê e sobre quem durante as micro-pesquisas semanais.

Com metadados de consentimento dos empregados e dados de conteúdo de interações digitais são usados para avaliar o desempenho individual e de grupo, engajamento e pontuação de bem-estar.

4. Análise de colaboração

Metadados de interacções digitais e dados de conteúdo de interacções digitais

Com metadados de consentimento dos empregados de interações digitais é usado para entender círculos de colaboração para determinar a lista de contatos associados com cada participante que têm trabalhado juntos nas últimas quatro semanas.

Com metadados de consentimento dos empregados e dados de conteúdo de interações digitais são usados para avaliar o desempenho individual e de grupo, engajamento e pontuação de bem-estar.

O que são metadados e dados de conteúdo de interações digitais?

Metadados simplesmente falando significa " quem enviou a mensagem para quem e quando”

Precisamente:

  1. Horário (conjunto de horas em que o registo foi originado no sistema)
  2. Do campo (apelido, nome próprio, apelido, endereço de E-mail da pessoa, que criou o registo)  
  3. Para / CC campo (Outros nomes, associados com o registro, significa apelido, primeiro nome, sobrenome, endereço de E-mail das pessoas, que são mencionados com o registro como destinatários ou editores, telespectadores, etc. Empregado para (mensagem enviada para))
  4. Tipo de Registo (mensagem, reacção, comentário, etc.)
  5. Outras informações técnicas não relacionadas com o conteúdo

Os metadados não incluem o conteúdo da mensagem ou a linha de assunto da mensagem

Dados de conteúdo simplesmente falando significa o conteúdo de E-mail ou mensagem.

Precisamente:

  1. Corpo de texto do E-mail ou da mensagem
  2. Linha de assunto do E-mail ou da mensagem
  3. Descrição da tarefa Jira
  4. Emojis, reacções, comentários, respostas
  5. Outras informações semelhantes.

Questões relacionadas com as métricas

Como explicar ao cliente a lógica de gerar Yva.ai os relatórios?

Yva.ai a missão da empresa é aumentar a eficiência de uma empresa, aumentando o engajamento dos funcionários e melhorando suas habilidades e qualidades de liderança.

5 principais aspectos afetam o desempenho empresarial de uma empresa:

  • bem-estar dos empregados,
  • contratação de empregados,
  • satisfação dos empregados,
  • desempenho dos empregados,
  • liderança informal,
  • aptidao.

Yva.ai o sistema é projetado de forma a medir todos os 5 aspectos que afetam diretamente o desempenho comercial de uma empresa.

Como você define experiência de empregado? A experiência dos empregados, o compromisso, a satisfação e o esgotamento são os mesmos?

A experiência do empregado, o engajamento do empregado, a satisfação do empregado e o bem-estar do empregado não são os mesmos.

As definições estão abaixo.

Resumo:

EX (experiência dos trabalhadores) é composta por 3 aspectos: EE (contratação dos trabalhadores), ES (satisfação dos trabalhadores), EW (bem-estar dos trabalhadores ))

EW (bem-estar dos trabalhadores) é uma medida oposta directa ao Stress dos trabalhadores (Burnout).)

O Stress dos empregados é sinónimo de esgotamento dos empregados.

Yva.ai a plataforma define a métrica Experiência do colaborador (EX, YHI) como uma medida combinada das observações, percepções e sentimentos dos empregados composta por 3 aspectos:

- EW (bem-estar dos colaboradores)

- EE (envolvimento dos colaboradores)

- ES (satisfação dos colaboradores)

Satisfação do colaborador (ES, YESI) é uma medida das observações e percepções dos empregados que passam enquanto trabalham em uma empresa. É baseado em 11 motoristas.

O bem-estar dos colaboradores (EW, YEWI) é uma medida da saúde dos colaboradores, incluindo as suas condições profissionais, físicas, emocionais e mentais.

Envolvimento do colaborador (EE, YEEI) é a medida de quanto os empregados estão prontos para devolver a sua empresa, quão forte é a relação entre os empregados e uma organização.

Onde os empregados se esgotam, a satisfação senta-se? Activo, passivo ou ambos?

Quer. Yva.ai está a medir o esgotamento dos empregados com feedback passivo e feedback activo (métrica de bem-estar dos empregados EW). No entanto, a EW não é individualizada, mas média em grupos. Enquanto YBI (Yva.ai Índice de Burnout) é individualizado.

O que significa liderança informal? A liderança informal, o capital social e o nível de influência são os mesmos?

Sim. Yva.ai está usando os Termos de liderança Informal, Capital Social e nível de influência como sinônimos.

Liderança Informal é a capacidade de uma pessoa para influenciar o comportamento dos outros, por outros meios que não a autoridade formal.

O Capital Social é uma medida numérica de influência composta por 5 tipos de Capital Social (estilos de liderança informais).)

Yva.ai plataforma de liderança Informal (IL) consiste em 2 aspectos: Capital Social (SC), habilidades de liderança (LS).

Mais informações:

https://www.ted.com/talks/david_yang_5_leadership_styles_to_success_jun_2020

Que tipos de estilos de liderança informais fazem Yva.ai define?

Yva.ai define 5 estilos de liderança informais baseados em neuromediadores humanos e hormônios.

Domínio-Testosterona

Os dominadores ajudam as equipas da Microsoft a fazer as coisas. Pró-activo, Concreto, directo. Assumir a liderança em situações de incerteza e agir como um modelo de determinação e energia.

Inovação-Dopamina

Os inovadores ajudam as equipas da Microsoft a sair da caixa. Adotantes de novos avanços. Experimentam ou encontram soluções e abordagens incomuns para o trabalho. Sonhadores, novelty seekers.

Integração-Oxitocina

Os integradores ajudam suas equipes da Microsoft a colaborar, resolver conflitos e garantir a harmonia. Construtores de equipas, cuidadores, pessoas orientadas, apoio.

Protecção-Serotonina

Protetores ajudam suas equipes da Microsoft a construir um sistema de rotinas, rastrear cada detalhe, obter estabilidade, cauteloso, orientado ao processo, seguindo as regras, respeitando a autoridade.

Especialização-combinação de neuromediadores e hormonas

Especialistas ajudam suas equipes da Microsoft a ganhar fornecendo aconselhamento profissional, experiência e coaching. Profissionais reconhecidos, especialistas em assuntos, altamente qualificados, bons aprendizes.

Cada empregado combina vários estilos de liderança em diferentes proporções.

Por que é importante medir os estilos de liderança informais?

De acordo com estudos, a eficiência dos negócios é alcançada por grupos que harmoniosamente combinam diferentes estilos de liderança. Ao medir os estilos informais de liderança você pode:

  1. a) Descubra quem são os dominadores, inovadores, integradores, protectores e especialistas
  2. b) descubra quem está faltando, equilibre suas equipes e reorganize seus departamentos se necessário
  3. c) ajudar cada funcionário a melhorar as suas competências informais de liderança que faltam

Para a liderança informal, mencionou o sistema de avaliação de competências? Pode, por favor, elaborar mais?

Yva.ai define 31 habilidades (agrupadas em 5 estilos de liderança informais) que permitem que as pessoas efetivamente influenciam o comportamento dos outros e, assim, construir sua liderança Informal:

Questões sobre competências de liderança informal

ID

Tipo de capital social

Pergunta - Por favor indique, da seguinte lista, quem é que normalmente

Opções de resposta

LS-01

Dominante

Efetivamente organiza o trabalho de equipe sem usar a autoridade formal.

Selecione vários colegas

LS-02

Dominante

Define metas e prioridades da equipa.

Selecione vários colegas

LS-03

Dominante

Gerencia efetivamente as reuniões (ex. nomeia as pessoas responsáveis, resume os resultados).

Selecione vários colegas

LS-04

Dominante

Eficientemente lidera o trabalho: não se envolve em detalhes que devem ser tratados sem o seu envolvimento.

Selecione vários colegas

LS-05

Dominante

Eficientemente lidera o trabalho: não é um gerente destacado .

Selecione vários colegas

LS-06

Inovador

Explora novas tendências na sua área profissional e partilha-as.

Selecione vários colegas

LS-07

Inovador

Reúne informações adicionais sobre tarefas de trabalho, explora as soluções existentes.

Selecione vários colegas

LS-08

Inovador

Volta-se para os outros para alavancar o seu conhecimento e experiência.

Selecione vários colegas

LS-09

Inovador

Está curioso sobre assuntos em outros departamentos e equipes da Microsoft.

Selecione vários colegas

LS-10

Inovador

Pronto para desistir de abordagens familiares se aumentar a eficiência do trabalho.

Selecione vários colegas

LS-11

Inovador

Projecta entusiasmo e inspira os colegas a superar desafios.

Selecione vários colegas

LS-12

Integrador

Abnegadamente fornece ajuda aos colegas.

Selecione vários colegas

LS-13

Integrador

Facilmente solicita e compartilha informações, se necessário.

Selecione vários colegas

LS-14

Integrador

Nos litígios, procura assegurar que a opinião de todos seja tida em conta.

Selecione vários colegas

LS-15

Integrador

Louva os colegas pelo seu trabalho, anima-os em caso de dificuldades.

Selecione vários colegas

LS-16

Integrador

Incentiva a promoção e o avanço dos colegas.

Selecione vários colegas

LS-17

Integrador

Dá feedback construtivo e conselhos aos colegas para ajudá-los a crescer.

Selecione vários colegas

LS-18

Integrador

Procurando convencer outra pessoa, primeiro tenta entender seu ponto de vista.

Selecione vários colegas

LS-19

Integrador

É flexível: aceita a posição do adversário, se o adversário estiver certo.

Selecione vários colegas

LS-20

Protetor

Verifica o seu próprio trabalho e comete poucos erros técnicos.

Selecione vários colegas

LS-21

Protetor

Funciona de acordo com os padrões aceites.

Selecione vários colegas

LS-22

Protetor

Desenvolve e implementa regulamentos, procedimentos e métricas de desempenho.

Selecione vários colegas

LS-23

Protetor

É responsável no trabalho e cumpre promessas.

Selecione vários colegas

LS-24

Protetor

Segue a maior parte do tempo.

Selecione vários colegas

LS-25

Especialista

Decompõe problemas e tarefas complexos em peças mais pequenas e fáceis de gerir.

Selecione vários colegas

LS-26

Especialista

Compila ideias e observações em um único conceito.

Selecione vários colegas

LS-27

Especialista

Admite seus erros e atos para corrigi-los.

Selecione vários colegas

LS-28

Especialista

Executa as suas tarefas de forma adequada, sem supervisão constante.

Selecione vários colegas

LS-29

Especialista

Controla as emoções e responde construtivamente à fonte do problema.

Selecione vários colegas

LS-30

Especialista

Melhora constantemente suas habilidades profissionais.

Selecione vários colegas

LS-31

Especialista

Define eficazmente objectivos e prioridades no seu trabalho.

Selecione vários colegas

LS-32

Resposta aberta

Como pode {Nome de Colega} melhorar o desempenho na função atual?

Resposta aberta

Como são identificados os gestores tóxicos? Através de pesquisa ou colaboração? Ambos?

Várias métricas indiretamente apontam para gerentes formais potencialmente tóxicos

Com base em análises activas

  • Baixo nível de capital social Integrador

Capital Social

ID

Tipo de capital social

Pergunta - Por favor indique...

Opções de resposta

SC-01

Dominante

Quem assume a liderança numa situação de incerteza?

Selecione vários colegas da lista

SC-02

Dominante

Quem organiza o trabalho de equipa?

Selecione vários colegas da lista

SC-03

Dominante

Quem considera ser um exemplo de determinação?

Selecione vários colegas da lista

SC-04

Inovador

Quem é que costuma ter ideias novas?

Selecione vários colegas da lista

SC-05

Inovador

Quem está normalmente disposto a correr riscos?

Selecione vários colegas da lista

SC-06

Inovador

Quem está a par das novidades em outras partes da empresa?

Selecione vários colegas da lista

SC-07

Integrador

A quem pediria apoio emocional?

Selecione vários colegas da lista

SC-08

Integrador

Quem está sempre a par do que está a acontecer na equipa?

Selecione vários colegas da lista

SC-09

Integrador

Quem coloca os interesses da equipa acima dos seus?

Selecione vários colegas da lista

SC-10

Protetor

Quem é o modelo de fiabilidade e consistência no trabalho?

Selecione vários colegas da lista

SC-11

Protetor

Quem está mais bem informado sobre políticas e procedimentos?

Selecione vários colegas da lista

SC-12

Protetor

Quem consegue olhar para as soluções propostas com um olhar crítico?

Selecione vários colegas da lista

SC-13

Especialista

Em que opinião confia em questões profissionais controversas?

Selecione vários colegas da lista

SC-14

Especialista

Quem está bem informado sobre o seu campo profissional?

Selecione vários colegas da lista

SC-15

Especialista

A quem pediria conselhos profissionais?

Selecione vários colegas da lista

  • Falta de feedback sobre as competências integradoras:

LS-12

Integrador

Abnegadamente fornece ajuda aos colegas.

LS-13

Integrador

Facilmente solicita e compartilha informações, se necessário.

LS-14

Integrador

Nos litígios, procura assegurar que a opinião de todos seja tida em conta.

LS-15

Integrador

Louva os colegas pelo seu trabalho, anima-os em caso de dificuldades.

LS-16

Integrador

Incentiva a promoção e o avanço dos colegas.

LS-17

Integrador

Dá feedback construtivo e conselhos aos colegas para ajudá-los a crescer.

LS-18

Integrador

Procurando convencer outra pessoa, primeiro tenta entender seu ponto de vista.

LS-19

Integrador

É flexível: aceita a posição do adversário, se o adversário estiver certo.

  • Nível global inferior à média do Capital Social
  • Métrica de baixa mNPS (Manager NPS) e de "Manager" na categoria EX

ES-01

Essencial

O meu gestor respeita-me como pessoa.

0 (nada) - 10 (Absolutamente)

ES-02

Essencial

O meu gestor dá-me regularmente feedback útil.

0 (nada) - 10 (Absolutamente)

ES-03

Essencial

O meu gestor tem um interesse genuíno nas minhas aspirações profissionais.

0 (nada) - 10 (Absolutamente)

ES-04

Essencial

O meu gestor partilha regularmente informações relevantes da chefia dele e da liderança superior.

0 (nada) - 10 (Absolutamente)

ES-05

Essencial

Recomendaria o meu gestor aos meus colegas.

0 (nada) - 10 (Absolutamente)

ES-06

Essencial

O meu gestor comunica objetivos claros para a nossa equipa.

0 (nada) - 10 (Absolutamente)

  • Baseado em análise passiva: alto nível de conflito de saída”
  • Baseado em análise passiva: baixo nível de Outbound " praise”

Para o funcionário queimado, pode dizer - me mais sobre essas três fases? Isto é captura através de feedback passivo correcto?

Para resolver o problema do esgotamento, Yva.ai desenvolveu uma nova tecnologia de ML que mede, dois índices importantes em tempo real e retrospectivamente: Yva.ai Índice de atividade, (YAI, indicado pela linha azul no gráfico abaixo. Revela o "otimismo" de um empregado contra "pessimismo / frustração") e o Yva.ai Índice de Burnout (YBI, indicado pela linha vermelha no gráfico abaixo). O Yva.ai Índice de Burnout é usado para prever a demissão do funcionário e identificar os funcionários cujo risco de sair em 2-6 meses é alto.

Yva.ai distingue 4 fases de pré-resignação e pode detectar os primeiros sinais de insatisfação de um empregado já a 4-8 meses antes da potencial resignação. Apesar de uma correlação positiva entre burnout e resignação, a decisão real de sair depende de vários fatores, entre os quais estão a situação familiar, hipoteca, oportunidades de emprego disponíveis, para citar apenas alguns.

Para mais informações, você pode ler o nosso artigo: https://docs.google.com/document/d/1CUFuTkUTMExSOLmZ_ZidwQM6RuqGnx6ZJvSpog0D2Pw/editdetectando burnout

Tem referências a fontes científicas autorizadas?

Várias centenas de artigos e estudos foram publicados nos últimos anos ligando métricas como engajamento, bem-estar, experiência de funcionários, inteligência coletiva, habilidades de liderança e desempenho de negócios.

Abaixo estão links para algumas destas obras:

Chikersal, P., Tomprou, M., Kim, Y. J., Woolley, A. W., & Dabbish, L. (2017))

Estruturas profundas de colaboração: correlações fisiológicas da inteligência coletiva e satisfação do grupo. Proceedings of the 20th ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work and Social Computing (CSCW 2017).

Catherine Truss, Amanda Shantz, Emma Soane, Kerstin Alfes & Rick Delbridge (2013))

Envolvimento do colaborador, desempenho organizacional e bem-estar individual: explorar as provas, desenvolver a teoria. Revista Internacional de gestão dos Recursos Humanos

Kim, Y. J.*, Engel, D.*, Woolley, A. W., Lin, J., McArthur, N., & Malone, T. W. (2017))

O que faz uma equipa forte? Usando a inteligência coletiva para prever o desempenho das equipes da Microsoft no League of Legends. Proceedings of the 20th ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work and Social Computing (CSCW 2017). (*autores contribuíram igualmente) - a pesquisa foi destaque no Nature News.

Woolley, A. W., Aggarwal, I., & Malone, T. W. (2015).

Inteligência coletiva e desempenho de grupo. Current Directions in Psychological Science, 24, 420-424. doi: 10.1177 / 0963721415599543.

Para mais informações: https://cci.mit.edu/mci/ .